Telefontraining - richtiges Verhalten am Telefon

regioVHS Ganderkesee - Hude
In Ganderkesee

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

  • VHS
  • Ganderkesee
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Die Teilnehmer erlernen freundliches und effektives Telefonieren. Die Kunst, ein gutes Telefonat zu führen, erspart Zeit und Geld. In Rollenspielen, die wir aufnehmen und analysieren, können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit positiv erweitern.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Ganderkesee
Rathausstraße 24, 27777, Niedersachsen, Deutschland
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Dozenten

Gerda Osterloh
Gerda Osterloh
Leiter

Themenkreis

Mit jedem Telefonat repräsentieren Sie Ihre Behörde, Ihr Unternehmen. Jedes Gespräch ist eine Visitenkarte. Die Teilnehmer erlernen freundliches und effektives Telefonieren. Die Kunst, ein gutes Telefonat zu führen, erspart Zeit und Geld. In Rollenspielen, die wir aufnehmen und analysieren, können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit positiv erweitern.

Inhalte:

  • Verhaltensregeln am Telefon
  • positive Einstellung zum Kunden
  • Aufbau eines Gespräches
  • aktives Zuhören
  • Feedback
  • Konfliktgespräche positiv lösen

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Kursgebühren: 29,20 Euro -ab 10 TN 29,20 € / 7 - 9 TN 35,70 € / 5 - 6 TN 46,90 €

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