Telephoning in English

TUI Consulting & Services GmbH
In Hannover

510 
zzgl. MwSt.
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
51156... Mehr ansehen
Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Hannover
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Sie erlangen mit diesem Workshop mehr Souveränität im telefonischen Umgang mit internationalen Geschäftspartnern. Hierzu trainieren Sie verbindliche Redewendungen für den Gesprächseinstieg, für das Beenden oder das Weiterleiten eines Telefonats. In realistischen Rollenspielen üben Sie alltägliche Situationen, wie z.B. das Erhalten oder Geben von Informat..
Gerichtet an: Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Hannover
Niedersachsen, Deutschland
Plan ansehen

Themenkreis

Inhalt

Making & taking telephone calls

Asking for information

Rescheduling & discussing possibilities

Making complaints

Handling complaints & suggesting solutions

Fault diagnosis - upholding the company image

Methoden

Die genannten Inhalte werden anhand von interaktiven Rollenspielen und Simulationen trainiert. Der Unterricht wird ausschließlich in der Zielsprache ohne Übersetzungen durchgeführt. In entspannter Atmosphäre werden Sie mit den Grundlagen der Sprache vertraut gemacht, wobei der Schwerpunkt auf alltäglichen beruflichen Situationen liegt.

Hinweis

Gut geeignet als Inhouse-Seminar, abgestimmt auf Ihr Team.

Teilnehmer

Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche

Trainer

GTPO-Partnertrainer


Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen