Telephoning in English

Seminar

In Hannover

510 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Hannover

  • Dauer

    2 Tage

Sie erlangen mit diesem Workshop mehr Souveränität im telefonischen Umgang mit internationalen Geschäftspartnern. Hierzu trainieren Sie verbindliche Redewendungen für den Gesprächseinstieg, für das Beenden oder das Weiterleiten eines Telefonats. In realistischen Rollenspielen üben Sie alltägliche Situationen, wie z.B. das Erhalten oder Geben von Informat.. Gerichtet an: Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Hannover (Niedersachsen)
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Beginn

auf Anfrage

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Meinungen

Inhalte

Inhalt

Making & taking telephone calls

Asking for information

Rescheduling & discussing possibilities

Making complaints

Handling complaints & suggesting solutions

Fault diagnosis - upholding the company image

Methoden

Die genannten Inhalte werden anhand von interaktiven Rollenspielen und Simulationen trainiert. Der Unterricht wird ausschließlich in der Zielsprache ohne Übersetzungen durchgeführt. In entspannter Atmosphäre werden Sie mit den Grundlagen der Sprache vertraut gemacht, wobei der Schwerpunkt auf alltäglichen beruflichen Situationen liegt.

Hinweis

Gut geeignet als Inhouse-Seminar, abgestimmt auf Ihr Team.

Teilnehmer

Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche

Trainer

GTPO-Partnertrainer

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510 € zzgl. MwSt.