TQM - Ganzheitliches Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

In Zeiten des ständig wachsenden Wettbewerbs müssen Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen innovative Konzepte entwickeln und realisieren. Im Mittelpunkt steht immer der Patient bzw. der Kunde als Schlüssel für die Zukunft der Institution. Der Qualitätsmanager stellt die Kommunikation über das ganze Unternehmen sicher und ist verantwortlich für Qualitätsprojekte.

Themen
• Ziele und Vision von Business Excellence
• TQM Konzepte
• ISO 9004, ein Weg zu TQM
• Weiterentwicklung der ISO 9004:2009
• Das EFQM Modell für Business Excellence
• The Levels of Excellence
• Die Kriterien des EFQM Modells
• Die Methoden der Datenerhebung und Beurteilung
• Das Assessment
• Aufbau und Umsetzung von Kennzahlensystemen
• Berücksichtigung interessierter Parteien
• Lieferantenmanagement
• Der Aufbau eines Quality Reportings

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.