Umgangsformen für Azubis

Industrie- und Handelskammer zu Coburg
In Coburg

185 
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Wichtige informationen

  • IHK
  • Coburg
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Die Vermittlung der aktuellen deutschen Umgangsformen und Kniggeregeln.
Gerichtet an: Alle Auszubildenden und Schüler deren Berufsstart kurz bevor steht.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Coburg
Schloßplatz 5, 96450, Bayern, Deutschland
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Dozenten

Karl-Hermann Künneth
Karl-Hermann Künneth
Referent

Management-Trainer

Themenkreis

Inhalt

  • Wo kommen unsere Regeln her und wer ist heute dafür verantwortlich
  • Warum gute, situationsgerechte Umgangsformen
  • Wichtige Regeln im allgemeinen Umgang der Azubis
  • Der erste Eindruck macht’s: Blickkontakt, Distanzzonen
  • Mit situationsgerechter Körpersprache Respekt signalisieren
  • Der höfliche Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und untereinander
  • Wer geht auf der Treppe voraus, nach oben oder unten
  • Was ist die richtige Seite beim Gehen und Sitzen, wer hält wem die Türe auf
  • Wer grüßt zuerst, wer bietet wem zuerst die Hand an (Händedruck)
  • Situationsgerechte Kleidung, Fettnäpfchen und Tabus
  • Anreden/Titel, Siezen/Duzen, Vorstellen/Bekannt machen,Kaugummi
  • Bitte, Danke, Entschuldigung, Pünktlichkeit
  • Der gute Ton am Telefon, der Umgang mit dem Handy
  • Gutes Benehmen bei Gesprächen
  • Richtiges Benehmen beim Kunden
  • So benimmt man sich in der Kantine richtig
  • Gute Tischmanieren, Bezahlen, Trinkgeld
  • Beantwortung der Teilnehmerfragen
  • Verschiedene interessante Praxisübungen

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Preis 185,00 €