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Umschulung Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr inkl. Fahrerlaubnis Klasse B
Berufsausbildung
In Berlin ()
Beschreibung
-
Kursart
Berufsausbildung
-
Dauer
24 Monate
Gerichtet an: Alle Interessenten die nach der Umschulung im Servicebereich einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft oder im kaufmännischen Bereich einer Fluggesellschaft arbeiten möchten.
Hinweise zu diesem Kurs
guter mittlerer Schulabschluss
gute Geografie- und Englischkenntnissen und Allgemeinwissen
Freude an kaufmännischen Tätigkeiten
Sensibilität für eine serviceorientierte Kommunikation
Selbstbewusstsein
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Ruhe und Gelassenheit beim Umgang mit Konfliktsituationen
Bundesweite Mobilität
Bereitschaft zum Schichtdienst
Meinungen
Inhalte
- Serviceleistungen (IATA/AMADEUS, Verkaufstraining, Geographie, Passagierabfertigung, Gepäckservice)
- Luftverkehrswirtschaft (Luftverkehrskunde, Marketing/Qualitätsmanagement, Arbeitsorganisation, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle)
- Wirtschafts- und Sozialkunde, Personalwesen
- Fach-Englisch
Umschulung Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr inkl. Fahrerlaubnis Klasse B