Umschulung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Umschulung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
Dauer: 24 Monate inkl. 6 Monate Praktikum
Unterrichtszeiten: Montag bis Freitag von/08/00 - 15:00 Uhr

Kunden beraten und Waren verkaufen
zum Beispiel:
* Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen
* Reservierungen, Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen
* spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z. B. Reparaturservice, Lieferservice)
* Ergonomie am Arbeitsplatz

Warenbeschaffung und Einkauf
zum Beispiel:
* Bedarf für einzelne Waren ermitteln
* Einkaufsmenge und Bestellzeitpunkt bestimmen
* Lieferfristen, Liefer- und Zahlungsbedingungen prüfen (und ggf. mit Alternativen vergleichen)
* Angebote einholen und vergleichen
* Einkaufsverhandlungen führen, Waren bestellen
* Qualitätskontrollen durchführen

Verkaufsförderung und Werbung
zum Beispiel:
* Waren verkaufsfördernd platzieren und präsentieren
* Dekorationsarbeiten in Schaufenster und Verkaufsraum durchführen
* Sonderaktionen planen und durchführen
* Werbeaktionen mitplanen und durchführen
* Kundenwünsche und Marktbedürfnisse langfristig beobachten

Verwaltungstätigkeiten
zum Beispiel:
* Bestellungen, Reklamationen, Gewährleistungsansprüche bearbeiten
* bei der Kosten- und Leistungsrechnung mitwirken
* Ein- und Ausgangsrechnungen prüfen, Rechnungen erstellen, Mahnverfahren einleiten
* Geschäftsvorfälle buchen, Steuern, Abgaben und Gebühren berechnen und buchen
* bei der Erstellung von Bilanzen und Ergebnisrechnungen mitwirken
* Verhandlungen und Schriftverkehr mit Banken und Versicherungen führen
* warenwirtschaftliche Informationen auswerten (z. B. mit Hilfe computerunterstützter Warenwirtschaftssysteme)
* Arbeits- und Selbstorganisation

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