Verhaltens- und Gesprächstraining

Saarländische Verwaltungsschule
In Saarbrücken

180 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Saarbrücken
  • Dauer:
    3 Tage
Beschreibung


Gerichtet an: Bedienstete der Ortspolizeibehörden, die im Außendienst eingesetzt werden.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Saarbrücken
Heuduckstraße 1, 66117, Saarland, Deutschland
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Dozenten

Werner Sorg
Werner Sorg
Referent

Themenkreis

Verhaltens- und Gesprächstraining für Mitarbeiter des Kommunalen Ordnungsdienstes und der Kommunalen Verkehrsüberwachung

  • Die Rolle des Ordnungsdienstes und der Verkehrsüberwachung
    - Erwartung, Schwierigkeiten, Widersprüche
  • Verhalten im Umgang mit Bürgern und Betroffenen im Verwarnungs- und Bußgeldverfahren.
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Konfliktlösende und aggressionsmindernde Gesprächsführung
    - Wie bleibe ich ruhig und gelassen?
    - Wie beruhige ich einen aufgebrachten Betroffenen?
    - Wie überzeuge ich, anstatt zu überreden?
    - Wie argumentiere ich richtig?

Dauer: 3 Tage, Mittwoch/Donnerstag/Freitag, 09.00 bis 12.00 Uhr, jeweils 13.00 bis 16.00 Uhr.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Teilnehmergebühr: 180 €