Verhaltens- und Gesprächstraining

Name: Verhaltens- und Gesprächstraining
Brand: Saarländische Verwaltungsschule
Price: 180 EUR

Saarländische Verwaltungsschule

Seminar

In Saarbrücken

180 € MwSt.-frei

Beschreibung

Gerichtet an: Bedienstete der Ortspolizeibehörden, die im Außendienst eingesetzt werden.

Standorte und Zeitplan

Saarbrücken (Saarland)

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Heuduckstraße 1, 66117

Beginn

auf Anfrage

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Dozenten

Werner Sorg

Referent

Verhaltens- und Gesprächstraining für Mitarbeiter des Kommunalen Ordnungsdienstes und der Kommunalen Verkehrsüberwachung

Die Rolle des Ordnungsdienstes und der Verkehrsüberwachung
- Erwartung, Schwierigkeiten, Widersprüche
Verhalten im Umgang mit Bürgern und Betroffenen im Verwarnungs- und Bußgeldverfahren.
Verbale und nonverbale Kommunikation
Konfliktlösende und aggressionsmindernde Gesprächsführung
- Wie bleibe ich ruhig und gelassen?
- Wie beruhige ich einen aufgebrachten Betroffenen?
- Wie überzeuge ich, anstatt zu überreden?
- Wie argumentiere ich richtig?

Dauer: 3 Tage, Mittwoch/Donnerstag/Freitag, 09.00 bis 12.00 Uhr, jeweils 13.00 bis 16.00 Uhr.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Teilnehmergebühr: 180 €

Verhaltens- und Gesprächstraining

180 € MwSt.-frei

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