Verkaufstraining: Dem Kunden begegnen Kaltakquise und Kundenpsychologie

IHK - Industrie- und Handelskammer zu Köln
In Köln

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  • Köln
Beschreibung


Gerichtet an: Kundenberater, Verkäufer

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Köln
Eupenerstr. 157, 50933, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

Aus dem Inhalt:

Positive und kompetente Ausstrahlung: Der Verkaufsrepräsentant als Visitenkarte des Unternehmens
Vertrieb als Teil der Corporate Identity
Die methodische Bedarfsanalyse
Einführung in die Kundenpsychologie
Ziele setzen als Voraussetzung für erfolgreiches Verkaufen
Verkaufsgespräche optimal vor- und nachbereiten
Empathie und Kundenorientierung
Verkaufsrhetorik: Mit Sprache die Verkaufserfolge steigern
Die unterschiedlichen Phasen des Verkaufsprozesses
Mit dem richtigen Einstieg das Interesse des Kunden wecken
Fragetechniken und deren Einsatz - Das Gespräch in die gewünschte Richtung lenken


Zielgruppe
Kundenberater, Verkäufer


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