Verkaufstraining intensiv Stufe 3 - Schwierige Verkaufssituationen sicher bewältigen

Trainieren Sie, wie Sie sich in Preisverhandlungen richtig verhalten und wie Sie mit Ein- und Vorwänden erfolgreich umgehen, damit Sie gezielt den Abschluss erreichen. Profitieren Sie von gezielten Aktionen, die Kunden zu Dauerkunden machen.

Ihr Vorteil: Keine "Frontalberieselung", sondern intensives Trainieren der vermittelten Fähigkeiten, Praxisanbindung durch zeitliche Intervalle, in denen der Teilnehmer sein erlerntes Wissen umsetzen und seine Erfahrungen in die nächste Seminarstufe mit einbringen kann. Durch die telefonische Nachbetreuung kann jeder Teilnehmer seinen Nutzen weiter steigern. Ein individuell abgestimmtes "Erfolgsseminar-Konzept"!

A Die Kunst der Einwandbehandlung

• Sich auf Kundeneinwände richtig einstellen
• Der Umgang mit Ein- und Vorwänden
• Einwände als Kaufsignale verstehen lernen
• Das "Nein" des Kunden sicher umschiffen
• Die Preisdiskussion vorbeugend steuern
• Die persönliche Preisproblematik erkennen
• Der Umgang mit dem "zu teuer"
• Richtiges Verhalten im Konditionsgespräch
• Visualisierungstechniken im Einwandbereich

B Wege zum erfolgreichen Kaufabschluss

• Abschlusssignale erkennen und nutzen
• Den Abschluss gezielt ansteuern
• Einstiegstechniken in den Verkaufsabschluss
• Vorgehen bei unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen
• Wege über den Kundeneinwand zum Abschluss

C Das gekonnte Reklamationsgespräch

• Die unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen beachten
• Der gezielte Gesprächsaufbau bei reklamierenden Kunden
• Reklamationen als Chancen zum Mehrumsatz nutzen

D Systematische Kundenbetreuung

• Vorgehensweise nach dem Vertragsabschluss
• Aus Einmalkunden Dauerkunden machen
• Programme zur Kundenbindung umsetzen

Trainingsmethode:

Intensives Training ist das A und O dieses Seminars. Hinzu kommen Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Kurzvorträge.

Dozenten:

Arno E. Zintel oder Burkhard Kindermann

Seminardauer: 2 Tage

1. Tag 13.00 bis 19.30 Uhr
2. Tag 8.30 bis 16.30 Uhr

Teilnehmerbegrenzung:

8 Personen

Dieses Seminar führen wir auch als firmeninternes Training abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisses durch. Gern erstellen wir Ihnen hierzu ein Angebot.