Verkaufstraining, Stufe I

Ihr Nutzen:
Sie erlernen die wichtigsten Schritte der Kundengewinnung im Verkaufsgespräch. Sie erkennen die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden und kommen durch optimale Beratung und Einwandbehandlung zügiger ans Ziel. Praxisnahe Methoden helfen Ihnen, mehr Kunden zu gewinnen, zu binden und dadurch erfolgreicher zu sein! Verkaufen beginnt dort, wo der Kunde unentschlossen ist.

Inhalte:
Die 7 Schritte vom „nein“ zum „ja“:

• Die Sympathiephase: „Small-talk“ - Nicht mit der Tür ins Haus fallen
• Die Informationsphase: Aktiv konzentriert zuhören schafft Wissen und Vertrauen
• Die Nutzenphase: Sprechen Sie die Sprache des Kunden und finden Sie seinen Nutzen heraus
• Die Produktphase: Schlagen Sie das passende Produkt vor
• Die Einwand-Vorwand-Phase: Klarheit schafft die Basis für Vertrauen
• Die Abschlussphase: Überzeugend zum Abschluss kommen
• Die Verabschiedungsphase: In einer Win-Win Situation den gemeinsamen Konsens erarbeiten und festlegen. So erzeugen Sie Nachhaltigkeit

Methoden: Analysen, Gruppenarbeit, Übungen, Rollenspiele, Trainerfeedback

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