Vertrieb Reklamationsmanagement Workshop

IT-Seminare Dreiländereck
In Horb, Würzburg, Ulm und an 5 weiteren Standorten

998 
zzgl. MwSt.
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
07486... Mehr ansehen
Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen

Wichtige informationen

Beschreibung

Unternehmenserfolg dann gegeben ist, wenn sie es schaffen, Kunden dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden. Dennoch verschenken sie jedes Jahr enorme Beträge, weil Reklamationen und Beschwerden mangelhaft oder einfach gar nicht bearbeitet werden. Dabei sollte gerade die Reklamation/Beschwerde für jedes Unternehmen eine willkommene Chance darstellen. Zum Einen ist es die günstigste Form von Werbu...

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Basel
Basel Stadt, Schweiz
auf Anfrage
Freudenstadt
Baden-Württemberg, Deutschland
Plan ansehen
auf Anfrage
Friedrichshafen
Baden-Württemberg, Deutschland
auf Anfrage
Horb
Schietingerstrasse 12, D-72160, Baden-Württemberg, Deutschland
Plan ansehen
auf Anfrage
Karlsruhe
Baden-Württemberg, Deutschland
Alle ansehen (8)

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Auf Anfrage

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Vertrieb

Themenkreis

* Die Chancen in Reklamationen / Beschwerden

* Jeder ist Kunde

* Die verschiedenen Kundentypen

* Ursachen für Reklamationen

* Konfliktfreie Beschwerdebehandlung

* Umgang mit schwierigen Kunden

* Imagegewinn und Wettbewerbsvorteile durch effektives Reklamations- und Beschwerdemanagement


Kursnummer: 225

Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen