Vertrieb Reklamationsmanagement Workshop

IT-Seminare Dreiländereck

Kurs

In Karlsruhe, Horb, Würzburg und an 5 weiteren Standorten

998 € zzgl. MwSt.

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Beschreibung

  • Dauer

    2 Tage

Unternehmenserfolg dann gegeben ist, wenn sie es schaffen, Kunden dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden. Dennoch verschenken sie jedes Jahr enorme Beträge, weil Reklamationen und Beschwerden mangelhaft oder einfach gar nicht bearbeitet werden. Dabei sollte gerade die Reklamation/Beschwerde für jedes Unternehmen eine willkommene Chance darstellen. Zum Einen ist es die günstigste Form von Werbu...

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Basel (Schweiz)

Beginn

auf Anfrage
Freudenstadt (Baden-Württemberg)
Karte ansehen

Beginn

auf Anfrage
Friedrichshafen (Baden-Württemberg)

Beginn

auf Anfrage
Horb (Baden-Württemberg)
Karte ansehen
Schietingerstrasse 12, D-72160

Beginn

auf Anfrage
Karlsruhe (Baden-Württemberg)

Beginn

auf Anfrage
Stuttgart (Baden-Württemberg)

Beginn

auf Anfrage
Ulm (Baden-Württemberg)

Beginn

auf Anfrage
Würzburg (Bayern)

Beginn

auf Anfrage
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Hinweise zu diesem Kurs

Auf Anfrage

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Meinungen

Themen

  • Vertrieb

Inhalte

* Die Chancen in Reklamationen / Beschwerden

* Jeder ist Kunde

* Die verschiedenen Kundentypen

* Ursachen für Reklamationen

* Konfliktfreie Beschwerdebehandlung

* Umgang mit schwierigen Kunden

* Imagegewinn und Wettbewerbsvorteile durch effektives Reklamations- und Beschwerdemanagement


Kursnummer: 225

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