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VHS Call Center
- VHS
- Berlin
- 2 Tage
...Inhalte: Akquise – Vorbereitung – Durchführung – Beschwerdemanagement (Gründe, Handhabung,Tipps) Die Teilnehmer/-innen erhalten auf Wunsch am Ende des...
- VHS
- Mönchengladbach
...u.a. als Instrument zur Kundenbindung, zunehmend an Bedeutung. In diesem Training lernen die Teilnehmer/-innen ihre Fähigkeiten und Stärken kennen...
- VHS
- Verden
...Sensibilität und volle Aufmerksamkeit. Dieses Seminar richtet sich an alle, die Ihre kommunikative Kompetenz am Telefon verbessern möchten und die im Kundenservice...
- VHS
- (Salzgitter-lebenstedt)
- 1 Tag
...and leaving messages ending a call problem solving and trouble shooting on the phone handling complaints Sa., 08.05.2010 09:00 - 16:30 Uhr 1 Tag / 8 U-Std...
- VHS
- Döbeln
- 1 Tag
...Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage: "Wie gehen wir mit unseren Kunden um?" Telefontraining : Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage...
- VHS
- Pirna
...Kursinhalte sind u.a.: Service- und kundenorientierte Kommunikation am Telefon Die Bedeutung der Stimme und das richtige Sprechen Argumentations...
- VHS
- Zittau
- 2 Tage
...Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter und sonstige Interessierte Sie bekommen keine zweite Chance für einen ersten Eindruck! Und dies gilt gerade am Telefon...
- VHS
- Rudolstadt
...Alle im Seminar genannten Schritte erhalten Sie als einfach nachzuvollziehendes Skript, so dass Sie in der Lage sind, alles zu Hause in Ruhe umzusetzen...
- VHS
- Ganderkesee
- 2 Tage
...erspart Zeit und Geld. In Rollenspielen, die wir aufnehmen und analysieren, können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit positiv erweitern. Inhalte...
- VHS
- Goslar
...ankommt.In praktischen Übungen werden verschiedene, auch schwierige, Gesprächsverläufe simuliert und Sie erproben professionelle Gesprächsverläufe.Eigene Problemstellungen...
- VHS
- Falkensee
...Wir wollen, dass Sie Ihre Kontakte erhalten und verbessern. Sie sollen den optimalen Kontakt zu Kunden/ Behörden/ Partnern usw. auf bauen und halten...
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