Vom Konflikt zur Kooperation - Lösungsorientiertes Konfliktmanagement

IHK - Industrie- und Handelskammer zu Köln
In Köln

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Beschreibung


Gerichtet an: Alle Interessierten

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Köln
Eupenerstr. 157, 50933, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis


Mitarbeiter und Führungskräfte haben in aller Regel den Wunsch nach befriedigender Zusammenarbeit und Kooperation. Doch die Praxis zeigt, dass Zusammenarbeit häufig von Konflikten (Stress, Spannungen zwischen Mitarbeitern/Vorgesetzten, Mobbing, Kränkungs- statt Wertschätzungskultur) begleitet wird, die nicht immer direkt und konstruktiv zu lösen sind.

Seminarziel
Ziel der Fortbildung ist es, den eigenen Handlungsspielraum zu erweitern und so soziale wie fachliche Kompetenz und Zufriedenheit zu erreichen.



Zielgruppe
Alle Interessierten

Aus dem Inhalt:
- mitgebrachte Konfliktsituationen aus dem beruflichen Alltag analysieren
- eigene und fremde Kommunikations- und Konfliktmuster wahrnehmen und reflektieren
- direkte/non-direktive Gesprächsführungstechniken anwenden
- individuelle Lösungsstrategien entwickeln


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