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IHK Passau
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Passau
Nibelungenstrasse 15, 94032, Bayern, Deutschland
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Themenkreis

Vom IST- zum SOLL-Zustand in der eigenen Organisation; Kundeneinteilung und -bewertung; Ihre Administration unter der Lupe und viele Tipps; wichtige Elemente einer Gästekartei und Datenbank; Aufbau eines Aktivitätenplanes unter den Kosten-Nutzenrechnungs-Gesichtspunkten; Kontrollmechanismen zur Messung der Effektivität; Tipps, um alle Kollegen zu "Verkäufern" zu machen; Informationsbeschaffung im Hotel und außerhalb.