Von der Konfrontation zur Kooperation Tanzschritte“ für problembezogenes Verhandeln

Von der Konfrontation zur Kooperation Tanzschritte“ für problembezogenes Verhandeln

Es beginnt damit, dass Sie etwas von einem anderen wollen - und Ihr Gegenüber nimmt eine starre Haltung ein: es wird gemauert, angegriffen oder mit üblen Tricks gearbeitet. Das kann Ihr verärgerter Chef sein, ein schwieriger Kunde, ein verstimmtes Familienmitglied. Die erste Versuchung wird sein, mit gleicher Münze heimzuzahlen - und damit die Situation zu verschärfen. In diesem Workshop wird es darum gehen, dieser Versuchung einer normalen menschlichen Reaktion zu widerstehen, sich nicht zu verschanzen, wenn man Ihnen droht, nicht zu drängen und zu kämpfen, wenn Sie frustriert sind. Denn wenn eine verhärtete Situation überhaupt verändert werden kann, dann durch Umwege, die Sie bewusst einschlagen. Die Essenz der Methode ist das indirekte Vorgehen. Die Hauptstrategie besteht darin, dass Sie das Gegenteil dessen tun, was von Ihnen erwartet wird. Wie bei der japanischen Kampfsportart Aikido vermeiden Sie es bewusst, Ihre Kraft direkt mit der Ihres Gegners zu messen. Nur so besteht eine Chance, das Auge-in-Auge der Konfrontation in ein Seite-an-Seite der Kooperation umzuwandeln.

Unter schwierigen Umständen die Voraussetzungen für ein kooperatives Verhalten zu schaffen, wird auch mit dieser Methode nicht immer gelingen - aber Sie werden die Chancen maximieren.

Inhalte:

Die fünf Grundprinzipien der Durchbruchs - Verhandlung mit schwierigen Partnern: Gehen Sie auf den Balkon - Durchbrechen Sie den Teufelskreis von Aktion und Reaktion - Öffnen Sie taube Ohren durch Zuhören - Schaffen Sie ein Klima für ein Problem lösendes Gespräch - Stellen Sie Problem lösende Fragen - Ändern Sie das „Spiel" - Bauen Sie eine goldene Brücke - Überwinden Sie den toten Punkt - Warnen Sie, statt zu drohen - Setzen Sie die eigene Macht konstruktiv ein