Weiterbildungsangebot : für Mitarbeiter im Verkauf und Service

Maria-Rosa Wetzel
In Lüdenscheid

Kostenlos
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Wichtige informationen

Tipologie Kurs
Gerichtet an Für arbeitnehmer
Ort Lüdenscheid
Dauer 1 Tag
  • Kurs
  • Für arbeitnehmer
  • Lüdenscheid
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Lüdenscheid
58511, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Lüdenscheid
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Themenkreis

Für die Mitarbeiter im Service und Verkauf

ist es wichtig auf ihre Kommunikation und Ihren guten Ton zu achten.

Der Gast /Kunde ist unser Werbeträger, wie er uns wahrgenommen hat so trägt er das erlebte nach drausen.

Das heißt die Eigemschaften zu beachten die den Ankommenden Freude bringt. Der eine drückt es mit den Blick der andere mit einen Lächeln aus.

  • Servickunde
  • Achtsame Kommunikation
  • Wie wirke ich auf andere ?
  • Wie nehme ich andere wahr?
  • Was mache ich in Stresssituationen ?
  • Wie gehe ich mit Reklamationen um ?

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