Wertschätzend kommunizieren: der Umgang mit schwierige Fragen

YellowPark TrainingsAkademie GmbH
In Berlin

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Berlin
  • 8 Lehrstunden
  • Dauer:
    1 Tag
  • Wann:
    20.12.2016
Beschreibung

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die einen souveränen und wertschätzenden Umgang mit ihrem Präsentationspublikum pflegen möchten. Mit Hilfe von bestimmten Fragen erlernen Sie in diesem Seminar kompetent mit Fragen umzugehen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
20.Dezember 2016
Berlin
Ernst-Reuter-Platz 10, 10587, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikationskompetenz
Umgang mit kritischen Situationen

Dozenten

Klaus Müller
Klaus Müller
Soft Skill und IT

Themenkreis

In Präsentationen und Gesprächen gewinnend überzeugen:

Selbst die besten Redner fühlen sich unwohl angesichts einer angekündigten Fragerunde am Ende ihres Vortrags oder den bevorstehenden Fragen in einem Gespräch. Dabei können Sie, Ihre Ideen und Ihr Unternehmen gerade durch den souveränen und wertschätzenden Umgang mit solchen Fragen enorm punkten.

Lernen Sie, auf das einzugehen, was Ihrem Gegenüber auf der Seele brennt, und gleichzeitig eigene Aussagen noch einmal zu untermauern.
In Zukunft können Sie sich auf diese Situation vorbereiten und gelassen mit Sportgeist an diese Herausforderung herangehen.

Inhalte:

  • Adrenalin statt Kuschelhormone - die Besonderheit der Fragesituation
  • Fragekategorien, Fragetypologien erkennen und einschätzen
  • Bewusster Umgang mit den Fragetypologien - emotionale Abgrenzung, Rolle, Zielgruppenorientierung
  • Antwortstrategie allgemein
  • Besondere Antwortstrategien
  • Entwicklung von Szenarien
  • Praktisches Üben der Antwortstrategie in Fragerunden mit Videofeedback
  • Dass und wie Sie in kritischen Situationen nur gewinnen und punkten können!



Methodik:

Fragerunden mit Themen aus dem Unternehmens- bzw. Arbeitsalltag der Teilnehmer mit Video-Feedback, Einzel- und Gruppenarbeit, praktischen Übungen, kurze Trainerpräsentationen

Dauer:

1 Tag

Termine:

Auch nach Vereinbarung


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