Wertschätzende Kommunikation

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Wertschätzende Kommunikation, um Menschen besser verstehen und überzeugen zu können. In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen der verbalen Kommunikation kennen, die Körpersprache zu entschlüsseln, kooperativ und konstruktiv zu kommunizieren sowie den Umgang mit schwierigen
Situationen oder Konfliktsituationen besser zu meistern. Machen Sie sich fit für die große Herausforderung der „Zwischenmenschlichen Kommunikation“ und steigern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit als auch Ihre Kommunikationskompetenz. In unserem Seminar setzten Sie sich mit theoretischen und praktischen Grundlagen der Kommunikation auseinander sowie mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten.
Sie lernen verschiedene Techniken und Werkzeuge kennen, die Sie im Alltag einsetzen können. In der Gruppe werden Lösungsansätze zu eigenen Praxisfällen erarbeitet, Sie erhalten dadurch praktische Anhaltspunkte, wie Sie Ihre Kommunikationskompetenz und Rhetorik verbessern können. Außerdem lernen Sie, wie Sie mit schwierigen Situationen souverän umgehen. Ziel unseres Seminars ist es, dass Sie lernen, wie Sie Ihre Kommunikation professionell gestalten und erfolgreicher kommunizieren.

Inhalte
Grundlagen der Rhetorik
• Grundlagen der Kommunikation, Kommunikationsmodell
• Kommunikationsregeln, Sach- und Beziehungsebene
• Selbst- und Fremdbild

Körpersprache, Stimme und Sprechweise
• Körpersprache, Mimik, Gestik
• Sicher auftreten und überzeugen
• Den richtigen Ton finden - der gute Draht zum Gesprächspartner
• Die eigene Stimme gezielt einsetzen

Kooperativ und konstruktiv kommunizieren
• Positive Gesprächsführung - Menschen richtig verstehen
• Fragetechniken
• Spiegeln - nicht aneinander vorbeireden

Schwierige Situationen in der Kommunikation
• Umgang mit Konfliktsituationen
• Den Wind aus den Segeln nehmen
• Aktives Zuhören, Ich-Botschaften

Seminarleistungen
• Auf Wunsch Vorab-Telefonat mit dem Trainer
• 2-Tage Intensiv-Training mit hochkarätigem Trainer
• Täglich 9:30 - 17:30 Uhr
• Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung und zum Nachlesen
• Teilnahmezertifikat
• Eine Gruppengröße von maximal 8 Teilnehmern sichern den Lerner-folg und lassen viel Zeit für Fragen
• Seminargetränke, Pausensnacks und gemeinsames Mittagessen
• Professionell eingerichtete Seminarräume
• Auf Wunsch: Unterstützung bei der Hotelbuchung für Ihre Übernachtung

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