Wirksam Probleme lösen und entscheiden

MSE GmbH
Inhouse

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
Beschreibung

Die Teilnehmer haben am Ende des Seminares Möglichkeiten und Methoden kennengelernt und ausprobiert,. bei Problemen und Entscheidungen, deren Lösung nicht einfach "auf der Hand liegt" und die eher kompelexerer Natur sind, mit Hilfe. geeigneter Strukturierungshilfen, Methoden, systematischer Fragetechnik und angemessenem Verhalten den Gesprächspartnern gegenüber Informationen zu sammeln, zu strukturieren, zu verknüpfen und zu bewerten, um so zu zufriedenstellenden Ergebnissen, d.h. Problemlösungen und Entscheidungen, zu kommen.
Gerichtet an: Alle Fach- und Führungskräfte, die etwas schwierigere Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen oder auch vorzubereiten haben

Wichtige informationen

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Führungs- und/oder qualifizierte Fachaufgaben

Themenkreis

Inhalte:
  1. Die Bedeutung sorgfältigen Probleme-Lösens und Entscheidens

  2. Erfolgsfaktoren zufriedenstellender Problemlösungen und Entscheidungen

  3. Mit den jeweils richtigen Fragen, systematischem Denken und geeignetem sozialen Verhalten an Probleme und Entscheidungen herangehen

  4. Anwendung eines allgemein anwendbaren Prozesses des Probleme-Lösens und Entscheidens: Von der Situationsanalyse über die Problemanalyse und Zielplanung zur Entscheidungsfindung und Aktionsplanung.

  5. Zu den einzelnen Schritten dieses Prozesses werden jeweils geeignete Methoden vorgestellt und geübt. Dabei werden auch bereits im Hause genutzte oder einzuführende Methoden, wie z.B. die Balanced Scorecard als Mittel zur Zielfindung, berücksichtigt.

  6. Nutzung geeigneter Arbeitstechniken, um diesen Prozess nachvollziehbar und transparent zu machen

  7. Erkennen und situationsgerechtes Steuern des eigenen Verhaltens und der eigenen Rolle in solchen Prozessen

  8. Nutzung der vorgestellten Methoden und Arbeitstechniken sowohl allein als auch in Gruppen, z.B. in Besprechungen oder zur Unterstützung und Strukturierung einer Moderation oder auch, wenn unter Zeitdruck brauchbare Lösungen entstehen sollen.

Methodik:

Trainerpräsentationen mit Diskussion, Gruppenarbeiten zu vorbereiteten Fallstudien und zu spontatn eingebrachten Situationen und Aufgaben der Teilnehmer, jeweils mit Präsentation und Auswertung.


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