Workshop für interne Auditoren: Schwerpunkt Kommunikation

Concada Consulting & Akademie
In Dortmund

649 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Dortmund
  • 8 Lehrstunden
  • Dauer:
    1 Tag
  • Wann:
    10.05.2017
    weitere Termine
Beschreibung

Dieser Workshop vermittelt die wesentlichen Grundlagen gelingender Kommunikation, die Voraussetzung für ein erfolgreiches Audit darstellt.

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
10.Mai 2017
11.Oktober 2017
Dortmund
An Der Buschmühle 1, 44139, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Dortmund
An Der Buschmühle 1, 44139, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Umweltschutz

Dozenten

Martin Myska
Martin Myska
Audit

Themenkreis

Wie für jede zwischenmenschliche Beziehung und für alle Geschäftsprozesse spielt Kommunikation auch für den Verlauf und den Erfolg eines Auditgesprächs eine entscheidende Rolle. In Form von Rollenspielen und mittels des Erfahrungsaustauschs der Teilnehmer untereinander verdeutlicht dieser Workshop die elementaren Grundlagen gelingender Kommunikation.

Themenschwerpunkte:
  • Grundlagen der Kommunikation; Sender/Empfänger-Modell; Eisbergmodell
  • Vor- und Nachteile verschiedener Fragetechniken (z.B. offene/geschlossene Fragen)
  • Rolle des Auditors und der Auditierten
  • Typische Auditsituationen und wie man damit umgehen kann
  • Verhalten in Konfliktsituationen
  • auf Wunsch/Exkurs: Besonderheiten von Audits im Ausland; typische kulturelle und soziale Fallstricke

Lehrgangszeiten
Der Schulungstag beginnt ca. 8:30 Uhr und endet ca. gegen 16:30 Uhr.

Zielgruppe
Die Veranstaltung richtet sich an interne Auditoren und Management-beauftragte, die ihre Kenntnisse in Bezug auf Kommunikation in Auditgesprächen vertiefen möchten, sowie fachlich Interessierte mit Vorkenntnissen.

Inhouse Schulung
Auf Wunsch führen wir diese Schulung speziell für Ihr Unternehmen auch als Inhouse Veranstaltung durch. Unsere Experten entwickeln ein Weiterbildungskonzept, das genau auf die Erfordernisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abgestimmt ist. Sprechen Sie uns an!




Zusätzliche Informationen

Neukundenrabatt von 10% für die erste Anmeldung Treuerabatt von 15% ab der dritten Anmeldung

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