Workshop für interne Auditoren: Schwerpunkt Kommunikation

Concada Consulting & Akademie
In Dortmund

649 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Beginn Dortmund
Unterrichtsstunden 8h
Dauer 1 Tag
Beginn 19.04.2018
weitere Termine
Beschreibung

Dieser Workshop vermittelt die wesentlichen Grundlagen gelingender Kommunikation, die Voraussetzung für ein erfolgreiches Audit darstellt.

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
11.Okt 2017
19.Apr 2018
11.Okt 2018
Dortmund
An Der Buschmühle 1, 44139, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn 11.Okt 2017
19.Apr 2018
11.Okt 2018
Lage
Dortmund
An Der Buschmühle 1, 44139, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Umweltschutz
Fragetechniken
Rolle des Auditors
Fallstricke
Auditsituationen
Verhalten in Konfliktsituationen
Audit
Sende/Empfänger-Modell
Eisbergmodell
Grundlagen der Kommunikation

Dozenten

Martin Myska
Martin Myska
Audit

Themenkreis

Wie für jede zwischenmenschliche Beziehung und für alle Geschäftsprozesse spielt Kommunikation auch für den Verlauf und den Erfolg eines Auditgesprächs eine entscheidende Rolle. In Form von Rollenspielen und mittels des Erfahrungsaustauschs der Teilnehmer untereinander vermittelt dieser Workshop die wesentlichen Grundlagen gelingender Kommunikation, die Voraussetzung für ein erfolgreiches Audit darstellt.

Themenschwerpunkte
  • Grundlagen der Kommunikation; Sender/Empfänger-Modell; Eisbergmodell
  • Vor- und Nachteile verschiedener Fragetechniken (z.B. offene/geschlossene Fragen)
  • Rolle des Auditors und der Auditierten
  • Typische Auditsituationen und wie man damit umgehen kann
  • Verhalten in Konfliktsituationen
  • auf Wunsch/Exkurs: Besonderheiten von Audits im Ausland; typische kulturelle und soziale Fallstricke
Der Verband für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz bei der Arbeit (VDSI) hat diesen Lehrgang mit einem Punkt im Bereich Arbeitsschutz, zwei Punkten im Bereich Managementsystemen und mit einem Punkt im Bereich Umweltschutz bewertet.

Bitte beachten Sie:
Das Seminar „Workshop für interne Auditoren: Schwerpunkt Kommunikation“ kann einzeln gebucht werden, ist aber auch Bestandteil unseres modularen Lehrgangs „Fachkraft für Umweltschutz“.

Zielgruppe

Die Veranstaltung richtet sich an interne Auditoren und Management-beauftragte, die ihre Kenntnisse in Bezug auf Kommunikation in Auditgesprächen vertiefen möchten, sowie fachlich Interessierte mit Vorkenntnissen.

Lehrgangszeiten
Der Schulungstag beginnt ca. 8:30 Uhr und endet ca. gegen 16:30 Uhr.





Zusätzliche Informationen

Neukundenrabatt von 10% für die erste Anmeldung Treuerabatt von 15% ab der dritten Anmeldung

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