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Seminar
In Köln
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Köln
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Grundlagen Betriebswirtschaftslehre und Rechnungswesen - Europäischer Wirtschaftsführerschein (EBC*L Stufe A): Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens (ca. 0,5 Tage) Aufgaben und Gegenstand des betrieblichen Rechnungswesens Grundbegriffedes Rechnungswesens G...
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Inhalte
Köln
Bildungsziel: In dem Kurs machen Sie sich zunächst mit der kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Denkweise vertraut und Kenntnisse im Rechnungswesen. Auch erlangen Sie weiterführendes Wissen im Bereich der wirtschaftlichen Planung und das Know-how zur Erstellung von Budgets. Sie erwerben das international anerkannte Zertifikat Europäischer Wirtschaftsführerschein - EBC*L der Stufen A und B.Anschließend lernen Sie Qualitätssicherungsmaßnahmen im Betrieb zu planen, einzuführen, zu pflegen und zu kontrollieren und verfügen über Kenntnisse über die Norm DIN EN ISO 9001.Weiter werden alle erforderlichen theoretischen Grundlagen für die praktische Umsetzung von internen Audits in Organisationen vermittelt.Zusätzlich handhaben Sie Messungen, Kontrollen und Problemlösungen sicher und verfügen über kompetente Kenntnisse in strategischen Managementmethoden.Abschließend erlernen Sie alle notwendigen Kenntnisse in zielorientiertem Management und in der Führung von Teams, Abteilungen, Bereichen und Unternehmen und erwerben hier die Stufe C des Europäischen Wirtschaftsführerscheins. Wer alle drei Stufen positiv absolviert hat, bekommt den Titel EBC*L CERTIFIED MANAGER.
Abschluss: alfatraining-ZertifikatEuropean Business Competence* Licence (EB
Beschreibung:
Grundlagen Betriebswirtschaftslehre und Rechnungswesen - Europäischer Wirtschaftsführerschein (EBC*L Stufe A):
Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens (ca. 0,5 Tage)
Aufgaben und Gegenstand des betrieblichen Rechnungswesens
Grundbegriffedes Rechnungswesens
Grundlagen der Finanzbuchhaltung
Grundlagen der Betriebsbuchhaltung
Grundlagen der Planungsrechnung
Organisation der Buchführung (ca. 1 Tag)
Grundbegriffe und Instrumente der Buchführung
Prinzipien / Methoden der doppelten Buchführung
Belegorganisation
Die Bücher der Buchführung
Techniken der Buchführung
Automatisierte Verfahren
Kontenrahmen und Kontenplan
Steuern und rechtliche Aspekte der Unternehmung (ca. 0,5 Tage)
Grundzüge des Wirtschaftens
Grundlagen der Unternehmensbesteuerung
Buchführungspraxis: Waren- und Geldverkehr; Anlagen- und Personalwirtschaft (ca. 4 Tage)
Behandlung der Umsatzsteuer
Buchungen des Warenverkehrs
Buchungen des Geldverkehrs
Buchungen im Anlagevermögen
Buchungen in der Personalwirtschaft
Auswertungen der Buchhaltung (ca. 1 Tag)
Arbeitsauswertungen
Auswertungen mit Dokumentationspflicht
Betriebswirtschaftliche Auswertung
Kosten- und Leistungsrechnung (ca. 1 Tag)
Einführung in die KLR
Aufgaben der KLR
Vollkostenrechnung
Teilkostenrechnung
Kurzfristige Erfolgsrechnung
Die Finanzierung der Unternehmen (ca. 0,5 Tage)
Ziele und Aufgaben der Finanzierung
Innenfinanzierung, Kreditfinanzierung
Vorarbeiten zum Jahresabschluss (ca. 1 Tag)
Jahresabschlussbuchungen
Bilanzbewertungsgrundlagen
Jahresabschluss: Bilanz und GuV (ca. 3 Tage)
Ziele eines Jahresabschlusses
Aufbau einer Bilanz
Aktiva / Passiva
Inventur
Gewinn- und Verlustrechnung (GuV-Rechnung)
Abschlussarbeiten / Periodenreines Ergebnis
Forderungen / Verbindlichkeiten
Rückstellungen
Rücklagen
Abschreibung
Auswirkungen von Ausgaben auf den Jahresabschluss
Die GuV-Rechnung in Staffelform
Analyse Der GuV-Rechnung in Staffelform
Analyse eines Jahresabschlusses
Unternehmensziele und Kennzahlen (ca. 2 Tage)
Wirtschaftlichkeit
Eigenkapitalrentabilität
Gesamtkapitalrentabilität /Return On Investment (ROI)
Eigenkapitalquote
Cash Flow
Produktivität
Anwendung der Kostenrechnung in kleinen Unternehmen (ca. 2 Tage)
Aufgaben der Kostenrechnung
Begriffe der Kostenrechnung
Preiskalkulation
Kostenstellenrechnung
Profit Center-Rechnung
Wirtschaftsrecht (ca. 1 Tag)
Rechtsformen
Kaufvertrag
Unternehmenszusammenschlüsse / Kooperationen
Insolvenzrecht
Projektarbeit zur Vertiefung der gelernten Inhalte
(ca. 2 Tage)
Zertifizierungsprüfung (0,5 Tage)
Europäischer Wirtschaftsführerschein
Zertifikat: EBC*L Stufe A
Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Betriebliches Planungswissen - Europäischer Wirtschaftsführerschein (EBC*L Stufe B):
Ziele, Methoden und Instrumente der Businessplanerstellung (ca.3 Tage)
Grundlagen der Businessplanerstellung
Analyse- und Planungsinstrumente wie SWOT-Analyse, Szenario-Analyse, Portfolio-Analyse
Kreativitätstechniken
Projektplanung (ca.1 Tag)
Grundlagen
Ressourcenplanung
Planungsschritte
Fehler bei der Projektplanung
Ist-Analyse (ca. 2 Tage)
Unternehmensanalyse
Branchenanalyse
Standortanalyse
Globalanalyse
Wettbewerbsanalyse
Marketing (ca. 5 Tage)
Grundlagen
Kunden
Marktforschung
Produktpolitik
Preispolitik
Konditionspolitik
Vertriebspolitik
Kommunikationspolitik
Werbung
Spezielle Werbe- und kommunikationspolitische Instrumente
Verkauf (ca.1,5 Tage)
Grundlagen erfolgreichen Verkaufs
Phasen des Verkaufsgesprächs
Firmenkundenverkauf
Planung Investitionsrechnung (ca.2,5 Tage)
Grundlagen
Investitionsrechnungsverfahren
Grenzen und Probleme des Investitionsrechnungsverfahren
Finanzplanung (ca. 0,5 Tage)
Überblick
Instrumente
Finanzierungsplanung (ca. 0,5 Tage)
Grundlagen
Eigenfinanzierung
Fremdfinanzierung
Zertifizierungsprüfung
Europäischer Wirtschaftsführerschein
Zertifikat: EBC*L Stufe B ( 0,5 Tage)
Projektarbeit zur Vertiefung der gelernten Inhalte (ca. 3,5 Tage)
Abschließende Präsentation der Ergebnisse
Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Qualitätsmanagment - Qualifizierung zur/zum Qualitätsmanagment-Beauftragten:
Grundlagen Qualitätsmanagement
Vorbereitung auf eine Tätigkeit als Qualitätsfachmann/-frau (ca. 9 Tage)
Begriffe des Qualitätsmanagements
Definition Qualität in Produktion und Dienstleistung
Definition Prozess und Prozesskontrolle
Normen, Verordnungen und Richtlinien
Geschichtliche Entwicklung des QM
Von der Versorgungsphase zu Globalisierungsphase
Ausblicke in die Zukunft
Normen des Qualitätsmanagements -
Inhalte und Anwendung
DIN EN ISO 9001,
DIN EN ISO 9004, DIN EN ISO 19011
DIN EN ISO 9001
Normforderungen und deren Umsetzung im Betrieb
DIN EN ISO 9001 als Zertifizierungsgrundlage
Ausblicke auf die Revision der Norm Mitte 2015
Die Norm als Hilfsmittel für das QM im Betrieb
Kundenorientierung als QM-Ziel
Das Kano-Modell
Kundenanforderungen ermitteln und analysieren
Die Ausrichtig der Organisation auf den Kunden
Prozessorientierung und Prozessbeschreibung
Wann ist ein Prozess beherrscht?
Was beeinflusst einen Prozess?
Wie messen wir die Prozessleistung?
Dokumentation
Aufzeichnungen und Dokument im QM
Nachweise als Haftungsabsicherung
Aufbewahrungsfristen
Erstellung von Mustervorlagen
Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements
Die 7 Qualitätswerkzeuge
Poka Yoke
FMEA
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Entwickeln von Vorbeugemaßnahmen
Umsetzen von Korrekturmaßnahmen
Einleiten von Verbesserungsprozessen
Interne Audits
Die DIN EN ISO 19011 als Leitfaden für Audits
Erstellen eines Auditprogramms und Auditfragenkatalogs
Das Auditgespräch
Statistische Grundlagen
Grundbegriffe
Wahrscheinlichkeitsrechnung
Deskriptive Statistik
Prüfmethoden und ihre Anwendung
Prüfpläne
Annahmen, Stichprobe
Prüfmittel, Messmittel
Vertiefung Qualitätsmanagement
Vorbereitung auf eine Tätigkeit als Qualitätsmanagementbeauftragte/r (ca.8 Tage)
Vertiefung der DIN EN ISO 9001
Ausschlüsse in der Anwendung im Unternehmen
Dokumentierte Pflichtverfahren
Kompatibilität zu der Norm DIN EN ISO 14001
Qualitätsprogramm und Qualitätsziele
Verantwortung der obersten Leitung
Definition von Qualitätszielen und QM-Kennzahlen
Die Qualitätspolitik und das Leitbild der Organisation
Prozessmanagement und Kennzahlen
Maschinenprozessfähigkeit
Prozessfähigkeitsrechnung
Erstellung von Prozesslandschaften
Projektmanagement-Grundlagen
Projektablaufplan (PAP)
Projektverantwortlichkeiten
Qualitäts-Projekte
Interne-und externe Kommunikation
Kommunikation mit dem Kunden
Interne Kommunikation
Kommunikation mit Kostenträgern und Behörden
Rhetorik
Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Frage- und Moderationstechniken
Präsentationstechniken
Präsentationswerkzeuge
Gliederung einer erfolgreichen Präsentation
Vor-und Nachbereitung einer Präsentation
Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
Kundenbefragungen planen, durchführen und auswerten
Kundenrelevante Kennzahlen ermitteln und bewerten
Vor- und Nachteile der verschiedenen Befragungsarten
Grundlagen Risikomanagement
SWOT Analyse
Risikobewertung, Risikoanalyse
Beschwerdemanagement
Direkter- und indirekter Beschwerdemanagementprozess
Prozesse im operativen Beschwerdemanagement
Beschwerdegespräche erfolgreich gestalten
Der Reklamationsprozess
Der 8D-Report
Sofortmaßnahmen entwickeln und umsetzten
Reklamations-Controlling
Auditierung und Zertifizierung
Planung und Umsetzung einer Zertifizierung
Auswahlkriterien Zertifizierungsgesellschaft
Das Zertifikat als Marketinginstrument und Wettbewerbsvorteil
Qualität und Recht
Produkthaftung
Gewährleistung und Garantie
Die Garantenpflicht
Lieferantenmanagement
Lieferantenaudit
Lieferantenbewertung
Qualitätssicherungsvereinbarung
Projektarbeit zur Vertiefung der gelernten Inhalte (ca. 3 Tage)
Abschlusspräsentation
Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Qualifizierung zur/zum internen QM-Auditor/-in:
Unternehmensführung und QM (ca. 2 Tage)
Vertiefung der Kenntnisse der DIN EN ISO 9001
Unternehmensstrategie und Strukturierung von Unternehmensprozessen
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Lenkung von Fehlern
Auditdokumente (ca. 5 Tage)
Auditrahmenplan
Auditzeitplan
Audit-Checkliste
Auditbericht
Auditdurchführung (ca. 5 Tage)
Auditgespräche
Kommunikation im Audit
Fragetechniken
Kritische Situationen im Audit
Normen und Grundlagen (ca. 3 Tage)
Auditarten und Auditformen
DIN EN ISO 19011- Leitfaden für Audits
Eigenschaften und Qualifikationen des Auditors
Die Kontinuierliche Verbesserung (ca. 3 Tage)
Verfolgung und Festlegung von Korrektur und Vorbeugemaßnahmen
Vorbereiten und Begleitung von Zertifizierungen
Projektarbeit zur Vertiefung der gelernten Inhalte (ca. 2 Tage)
Abschlusspräsentation der Projektarbeit
Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Qualifizierung zur/zum QM-Manager/-in:
Qualitätswerkzeuge und -methoden (ca. 3 Tage)
KAIZEN und Just in time
Q7 und M7
Portfoliodiagramm
Netzplan
FMEA und QFD
Management von Ressourcen (ca. 2 Tage)
Mitarbeiterorientierung und Mitarbeiterentwicklung
Balanced scorecard
SWOT Analyse
Statistische Methoden (ca. 5 Tage)
Wiederholung Statistikgrundlagen
Maschinenfähigkeit
Statistische Prozessregelung
Durchführung von Stichproben
AQL Wert
Qualitätspreise (ca. 3 Tage)
Der Deming Preis
Ludwig Erhard Preis
EFQM Excellence Award
Malcom Baldrige National Quality Award
Messung, Analyse und Verbesserung (ca. 3 Tage)
Lenkung von Fehlern
QM Controlling
Qualitäts- und Fehlerkosten
Reklamationsprozess (8D-Report)
Fehlerbaum Analyse und Poka Yoke
Risikomanagement und Gesetze (ca. 2 Tage)
Produkthaftungsgesetz
Grundzüge HGB und BGB
Risikomanagement Prozess
Gewährleistung und Garantie
Projektarbeit zur Vertiefung der gelernten Inhalte (ca. 2 Tage)
Abschlusspräsentation der Projektarbeit
Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Betriebswirtschaftliches Führungswissen - Europäischer Wirtschaftsführerschein (EBC*L Stufe C):
Grundlagen der Führungsarbeit (ca. 1 Tag)
Umfeld einer Führungskraft
Rollen und Aufgaben der Führungskraft
Führungstheorien
Visionen, Leitbilder und Ziele
Leadership ? Führung von Mitarbeitern (ca. 5 Tage)
Führungspersönlichkeit
Ganzheitlicher Führungsprozess
Motivation
Kommunikation als Führungsinstrument
Arbeitsanweisungen und Delegation
Mitarbeitergespräche
Effiziente Besprechungstechnik
Präsentationstechnik
Training von Mitarbeitern
Coaching von Mitarbeitern und Teams
Teambildung und -entwicklung
Personalmanagement (ca. 7 Tage)
Strategische Personalpolitik
Personalmanagementprozess
Personalplanung und -auswahl
Integration neuer Mitarbeiter
Persönlichkeits- und Kompetenzentwicklung
Beendigung von Dienstverhältnissen
Kennzahlen im Personalwesen
Grundzüge des Arbeitsrechts und Bedeutung für den Führungsbereich
Praxisfälle der Führung (ca. 5 Tage)
Übernahme eines neuen Aufgabenbereichs
Akzeptanzprobleme bei Mitarbeitern und Geschäftsführung
Konfliktmanagement
Mobbing
Umsetzen von Veränderungen
Beschwerden, Unzufriedenheit mit dem Gehalt
Innere Kündigung
Burnout
Umgang mit älteren Mitarbeitern
Diversity Management
Verstoß gegen Verhaltensregeln (Unpünktlichkeit, sexuelle Belästigung, Alkohol am Arbeitsplatz)
Projektarbeit (ca. 1,5 Tage)
zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Zertifizierungsprüfung (ca. 0,5 Tage)
Europäischer Wirtschaftsführerschein
Zertifikat: EBC*L Stufe C
Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
xxx