Zertifizierte/-r Hausmeister/-in (BBA)

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e.V.
In Berlin

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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Berlin
  • Dauer:
    16 Tage
Beschreibung


Gerichtet an: Hausmeister/Hauswarte

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Lützowstr. 106, 10785, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Kommunikations- und Organisationskompetenz (3 Tage)

  • Der erste Eindruck – Wirkung auf andere
  • Kommunikation mit Mietern
  • Serviceorientierung und Kundenbindung
  • Anti-Gewalt-Training
  • Gesprächsführung bei Konflikten mit Mietern
  • Umgang mit aggressiven/psychisch kranken Mietern
  • Sicheres, respektvolles und verbindliches Auftreten


Mietrecht und Vermietungspraxis (4 Tage)

  • Rechte und Pflichten von Mieter und Vermieter
  • Schönheitsreparaturen und Einbauten des Mieters
  • Kleinreparaturen/Kleininstandhaltung
  • Bildungskriterien für Schimmelpilz und typische Schadensfälle
  • Mieterverhalten und mietrechtliche Schritte
  • Hausordnung und deren Durchsetzung
  • Mängelanzeigen und Mietminderungsrechte
  • Untervermietung
  • Tierhaltung
  • Wohnungsvor- und -endabnahme/Wohnungsübergabe
  • Rechtssichere Not-/Zwangsöffnung
  • Tod des Mieters
  • Mülltrennung und -entsorgung
  • Auftragsannahme, Dokumentation und Abrechnung von Leistungen


Betriebskosten (1 Tag)

  • Vertragliche Vereinbarungen und gesetzliche Grundlagen
  • Umlagefähige und nicht umlagefähige Kosten
  • Abgrenzung zwischen betriebskostenrelevanten Tätigkeiten und anderen Aufgaben
  • Aufzeichnungsanforderungen für betriebskostenrelevante Tätigkeiten
  • Mieterwechsel innerhalb des Abrechnungszeitraums
  • Häufige Streitpunkte bei Betriebskostenabrechnungen (Rechtsprechung)


Heizkosten (1 Tag)

  • Gesetzliche Grundlagen
  • Abrechnung von Heizkosten
  • Pflicht zur Verbrauchserfassung/Ablesung
  • Aufteilung der Heiz- und Warmwasserkosten
  • Mieterwechsel innerhalb der Abrechnungsperiode
  • Kürzungsrecht des Mieters


Verkehrssicherungspflichten (3 Tage)

  • Straßenreinigung und Winterdienst
  • Spielplätze und Grünanlagen
  • Betriebssicherheitsverordnung
  • Aufzüge im Bau oder in der Modernisierung befindliche Objekte
  • Brandschutz
  • Treppenhaus und Hof
  • Durchgänge als Parkplätze für Fahrräder
  • Sperrmüll im Keller
  • Haftung und Schadenersatz
  • Gefahrenanalyse
  • Dokumentation


Werk- und Dienstleistungsverträge (1 Tag)

  • Gesetzliche Grundlagen
  • Mängel/Abnahme/Gewährleistung
  • Rahmenverträge


Wartung und Überprüfung technischer Anlagen (1 Tag)

  • Gesetzliche Grundlagen
  • Elektrische Anlagen/Heizungsanlagen
  • Aufzüge/Schranken
  • Brandmeldeanlagen
  • Rauchmelder/Feuerlöscheinrichtungen


Rund um die Arbeitssicherheit (1 Tag)

  • Gesetzliche Grundlagen, Gefährdungsbeurteilung
  • Tipps, die das Hausmeisterleben erleichtern
  • 1. Hilfe – Was ist im Notfall zu tun!
  • Brandschutz, Elektrosicherheit
  • Grünanlagen/Müllsammelstationen


Ursachen für Schimmelpilzbildungen (1 Tag)

  • Bildungskriterien für Schimmelpilz
  • Typische Schadensfälle
  • Die Schuldfrage klären ob Mieter oder Verwalter haftet
  • Bauwerksfehler und Baumängelbeseitigung
  • Mieterverhalten und mietrechtliche Schritte
  • Messungen und weiteres zur Eingrenzung der Ursachen
  • Sanierungstechniken

Erfolge des Zentrums


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