Zusammenarbeit und Konflikte – konstruktiv agieren statt kopflos reagieren

Konflikte und Führung

< Wie Sie erkennen, dass Konflikte im Alltag normal sind

< Wie Sie Leitlinien anwenden, bei welchen Konflikten Sie (nicht)

eingreifen müssen

Die Einstellung zählt

< Wie Sie lernen, die Zufriedenheit der Konfliktpartner zu erreichen

Konflikte durchschauen

< Wie Sie erkennen können, welches Ihr persönliches Konfliktverhalten ist

Konflikte steuern

< Sie lernen unterschiedliche Methoden der Konfliktbewältigung

kennen

< Sie prüfen, welche Methoden für Ihre persönlichen Konflikte die

besten sind

Konfliktgespräche führen

< Sie trainieren, Konflikte gezielt anzusprechen

< Sie lernen Techniken, um die Kommunikation der Konfliktpartner

zu erleichtern

< Sie trainieren, Konfliktgespräche lösungsorientiert zu führen

Vorbeugen statt „Heilen“

< Sie erfahren, was Konflikte provoziert

< Sie trainieren, Wünsche und Vorschläge abzulehnen, ohne zu

verletzen

Zusammenarbeit verbessern

< Sie üben systematisch, das gemeinsame Lösen von Problemen

zu erleichtern