TQM Training & Consulting

8D Methode/Report

TQM Training & Consulting
In Köln und Heilbronn

899 
zzgl. MwSt.
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Fortgeschritten
Ort An 2 Standorten
Unterrichtsstunden 16h
Dauer 2 Tage
Beschreibung

Es wird vielfach unterschätzt, das die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung ist, egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Weiterhin wird die 0-Fehler-Philosopie unterstützt.
Gerichtet an: Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung / Konstruktion, Einkauf, Vertrieb, Service / Kundendienst

Wichtige informationen Einrichtungen (2)
Wo und wann

Lage

Beginn

Heilbronn (Baden-Württemberg)
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Koepffstraße 17, 74076

Beginn

auf Anfrage
Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
Karte ansehen
Köln, 50441

Beginn

auf Anfrage

Zu berücksichtigen

· Voraussetzungen

Für die Teilnehmer sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich.

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Grundlagen
Struktur
Werkzeuge zur Ursachenanalyse

Dozenten

Trainer TQM
Trainer TQM
...

Themenkreis

Kurzbeschreibung
Es wird vielfach unterschätzt, das die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung ist, egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Weiterhin wird die 0-Fehler-Philosopie unterstützt.

Ausführliche Beschreibung

Das Verständnis für 8D-Reports ist in vielen Firmen nicht richtig aufgesetzt. Meist wird es als 'Verteidigung' gegenüber den Kunden angesehen. Es wird vielfach unterschätzt, das die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung ist, egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Weiterhin wird die 0-Fehler-Philosopie unterstützt.

Zielsetzung:

Neben der Vermittlung der Theorie des Reklamationsmanagements wird den Teilnehmern der effektive Nutzen der 8D-Methode nahe gebracht. Gerade Teilnehmer die nicht aus dem Qualitätswesen stammen sollen für die Mitarbeit an dieser Problemlösungsmethode aktiviert und für die Nutzung auch bei internen Problemen sensiblisiert werden.

Inhalte:

  • Grundlagen zum Thema
  • Forderungen aus Regelwerken
  • Definierung von Sofort-, Korrektur-, Vorbeugungsmaßnahmen
  • Der PDCA-Regelkreis
  • Struktur eines 8D-Reports
  • Problemlösungsablauf
  • Werkzeuge zur systematischen Ursachenermittlung und Ursachenanalyse
  • Ishikawa
  • 5W
  • Maßnahmenableitung und Wirksamkeitsprüfung
  • Verlinkung 8D-Report mit anderen internen Qualitätsmethoden
  • Workshop 8D-Report
  • Zusammenfassung der Erkenntnisse


Zielgruppe: Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung / Konstruktion, Einkauf, Vertrieb, Service / Kundendienst.

Kategorie:
Qualitätsmanagement


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