Beschreibung
Wir haben uns auf die Beratung und das Coachen von Unternehmen, insbesondere von Firmen der Kfz.-Industrie sowie angegliederten Autohäusern und Niederlassungen in Deutschland spezialisiert. Ziel ist die Verbesserung der qualitativen Leistungsfähigkeit und die Optimierung der quantitativen Ressourcen unserer Kunden. Besondere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Service-Marketing sowie der Prozessoptimierung in Autohäusern. Tätigkeitsschwerpunkte- Optimierung der Service-Leistung- Steigerung der Werkstatt-Qualität- Planung und Umsetzung von Werkstatt-Test-Programmen- Coaching und Training- Mystery ShoppingZielgruppen sind Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Automobilbranche und branchenübergreifenden Sparten, z.B. Dienstleistungsunternehmen, u.a. Neben eintägigen Standardseminaren werden auch mehrtägige, modular strukturierte Trainings-Sequenzen durch die Akademie angeboten.
Viele neue Seminarthemen sind im Jahre 2010 in das Gesamtprogramm aufgenommen worden, so dass in vielen Fällen die bisherige Teilnehmerzahl auf "0" gesetzt ist.
Weitere wichtige Verlinkungen finden Sie unter:
www.wagner-beratung.de
