Beschreibung
Martin Wiesend & Partner Die Kundendienst-Trainer
Techniker denken anders
Wir sind das erste Trainingsinstitut in Deutschland, das sich ausschließlich auf den technischen Servicebereich spezialisiert hat. Unsere Zielgruppe sind vor allem die Servicemitarbeiter, Technische Ver¬käufer, Mitarbeiter der technischen Hotline und technische Führungskräfte oder Projektleiter.
Sieben Trainer bilden das Kompetenzteam für spezialisierte Softskilltrainings und die Organisationsentwicklung. Alle haben neben langer Trainer-/Coach- und Beratererfahrung auch jahrelange, praktische Berufserfahrung gesammelt.
Kompetenz und Branchenkenntnis, eine praxisbezogene und umsetzungsorientierte Arbeit sind unsere Prioritäten und der Grund, warum wir seit mehr als zehn Jahren der Branchenspezialist im Bereich Handwerk, Bauwirtschaft, Maschinenbau, Kfz, Investitionsgüter, IT, Medizintechnik und Instandhaltung sind.
Unser Themenspektrum ist breit gefächert und doch stets auf die speziellen Anforderungen der technischen Mitarbeiter angepasst: Kundenkontakt, Reklamation, Ver¬kauf, Führung, Konfliktge¬spräche, Troubleshooting, Methodische Fehlersuche und Train the Technical Trainer.
Wir bieten Trainings in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Russisch und Tschechisch an.