Beratungskompetenz für Arbeitnehmervertreter II

Der systemische Beratungsansatz

• Wirklichkeitskonstruktionen - wie wir auf ein Problem schauen undwelche Auswirkungen das auf die Beratung hat
• Systemische Frage- und Interventionstechniken
• Ressourcen- und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
• Weiterentwicklung der persönlichen Potenziale und Kompetenzen

Der Prozess der Bedürfnis- und Interessenformulierung

• Das Eisbergmodell im neurobiologischen Kontext
• Das Dilemma mit den konkurrierenden Bedürfnissen
• Der U-Prozess in der Beratung

Beratungsgespräche mit schwierigen Gesprächspartnern

• Aktives Konfliktmanagement
• Lösungsorientierte und systemische Fragestellungen
• Beratung in relevanten Themenbereichen anhand von Fallbeispielender Teilnehmer

Einüben und Vertiefen methodischen Handwerkszeugs

• Trainieren der Fragetechniken im Klärungsprozess
• Umgang mit starken Gefühlen in der Klärungsphase
• Intensive Supervision und kollegiale Praxisberatung
• Aktuelle Beispielfälle der Teilnehmer