"Der ganz normale Wahnsinn" - Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten
Kurs
In Düsseldorf
Beschreibung
-
Kursart
Kurs berufsbegleitend
-
Niveau
Anfänger
-
Ort
Düsseldorf
-
Unterrichtsstunden
8h
-
Dauer
1 Tag
Im beruflichen Alltag begegnen uns auch Menschen mit ungewöhnlichem oder auffälligem Verhalten. Wie gelingt es dann, mit eigenwilligen Persönlichkeiten auszukommen? Der Kurs zielt darauf ab, dass Kontakt und Kommunikation auch unter erschwerten Bedingungen gelingen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Kommunikation
- Deeskalation
Dozenten
Hartmut Magon
Psychotherapie, Psychoonkologie
Inhalte
✓ wertschätzende Kommunikation einsetzen
✓ schwierige Persönlichkeiten besser verstehen
✓ professionell in schwierigen Situationen reagieren
Ausgewählte Inhalte
✓ Kleine Lehre der Persönlichkeit
✓ Deeskalationstechniken
✓ Die 3-Schritt-Regel in Konfliktsituationen
"Der ganz normale Wahnsinn" - Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten