Englischtraining Rhine Valley Institute

      Englischseminar: Reklamationsmanagement

      Englischtraining Rhine Valley Institute
      In Geisenheim und Oppenheim

      Preis auf Anfrage
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Fortgeschritten
      Ort An 2 Standorten
      Dauer 1 Tag
      Beschreibung

      Vermittlung von sprachlichen Mitteln für das Reklamationsmanagement im Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen auf Englisch.
      Gerichtet an: Winzer, und andere Interessierte

      Einrichtungen (2)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Geisenheim
      Hessen, Deutschland
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      auf Anfrage
      Oppenheim
      Rheinland-Pfalz, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Geisenheim
      Hessen, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Oppenheim
      Rheinland-Pfalz, Deutschland
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      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      Gute Englischkenntnisse auf Realschulniveau

      Fragen & Antworten

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      Dozenten

      Nicole Tomberg
      Nicole Tomberg
      Business English, Englisch für Winzer

      Mit viel Herz führt Nicole Tomberg spielerisch und ganzheitlich an die englische Sprache heran und schöpft dabei aus den vorhandenen Resourcen der Teilnehmer.

      Themenkreis

      Reklamationsmanagement auf Englisch

      Dozenten: Nicole Tomberg

      Der vorlaute Kunde, der bei der Führung immer unterbricht? Die Beschwerde über die Flasche Wein, die Kork hat? Wie reagieren Sie höflich in der Fremdsprache Englisch?

      Wir üben in diesem Seminar die folgenden Themen auf Englisch:
      · Interkulturelles
      · Höflichkeit
      · Standardphrasen zur Reaktion auf Beschwerden

      In diesem Workshop schauen wir uns das im Sprachunterricht häufig vernachlässigte Thema der Höflichkeit an. Manch einer spricht zwar fließend Englisch, verstößt aber unbewusst gegen die „hidden rules“, die versteckten Regeln anderer Kulturen. Besonders die englische Sprache ist voller Höflichkeitsfloskeln. In Übungen wie z.B. Rollenspielen erarbeiten Sie, wie Sie sehr höflich auf Englisch auf Beschwerden reagieren können.

      Die Teilnehmer können vor dem Kurs Beschreibungen von typischen Situationen an die Dozentin senden, damit der Kurs genau zugeschnitten werden kann. Winzer und Gästeführer sind herzlich willkommen.

      Die Teilnehmer benötigen gute Englischkenntnisse entsprechend mind. fünf Jahren Schulenglisch. Die Seminargebühr ist inklusive Lehrmaterial und Getränken

      Anmeldungen über 06721-984708 bei Nicole Tomberg

      Das Rhine Valley Institute führt Englischunterricht, Business Englisch und Konversation für Gruppen und Einzelpersonen deutschlandweit und besonders in der Region Bingen, Wiesbaden, Ingelheim, Wackernheim, Mainz, Budenheim, Heidesheim, Eltville, Rüdesheim, Assmanshausen, Bacharach, Bad Kreuznach, Bretzenheim, Langenlohnsheim durch.

      Einzelunterricht, Gruppenkurse, Privatunterricht, Firmentraining, incompany Seminare, Workshops

      Wir führen auch Übersetzungen durch, besonders im Bereich der Weinwirtschaft.