IHK-Akademie München.Westerham

      Fit fürs Sekretariat I

      IHK-Akademie München.Westerham
      In Feldkirchen-Westerham

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      Wichtige informationen

      Tipologie IHK
      Ort Feldkirchen-westerham
      • IHK
      • Feldkirchen-westerham
      Beschreibung

      . Mehr Sicherheit erlangen - Ihr Image und das Ihres Chefs verstärken. Eigeninitiative und selbstbewusstes, positives und motiviertes Auftreten sind zentrale Erwartungen des Vorgesetzten. Know-how und Power sind Ihr Sprungbrett zu beruflichem Erfolg und persönlicher Anerkennung. Stellen Sie sich neuen Herausforderungen. Steigern Sie Ihre persönliche und fachliche Kompetenz und...

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Feldkirchen-Westerham
      83620, Bayern, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Feldkirchen-Westerham
      83620, Bayern, Deutschland
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      Themenkreis

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      Das Sekretariat als Dienstleistungszentrale:
      • Aufgaben und Herausforderungen
      • Wie Sie sich Ihrer Rolle, Position und Ihrer Stärken
        bewusst werden und diese noch gezielter nutzen
      • Gelassen, belastbar, motiviert - so sind Sie Ihrem Chef /
        Ihrer Chefin ein verlässlicher Partner
      • Wie Sie mit psychologischem Handwerkszeug souverän
        auftreten und Ihrem Chef / Ihrer Chefin den Rücken frei
        halten
      • Gutes Selbstmanagement als Grundlage für kompetentes
        Entscheidungsverhalten und Zuarbeiten
      • Merkmale selbstsicheren Verhaltens und selbstsicherer
        Kommunikation
      • Tipps und Tricks zur Steigerung des Selbstbewusstseins
        Wie Sie Ihre Selbstsicherheit erhöhen und so die
        Interessen Ihres Chefs / Ihrer Chefin und Ihre eigenen
        noch besser verstehen
      • Botschaften ohne Worte - welche Bedeutung hat die
        Körpersprache?
      • Sicheres Auftreten und optische Ausstrahlung - der erste
        Eindruck bleibt bestehen
      • Professioneller Besucherempfang und angenehme
        Betreuung
      • Wie Sie sich selbst, Ihren Chef / Ihrer Chefin und
        das Unternehmen nach außen mit Stil und Charme
        präsentieren
      • Verhaltensnormen im 21. Jahrhundert
      • Small talk mit Kunden und Lieferanten
      • Die wichtigsten berufsspezifischen Gesprächstechniken
      • Erfolgreiches und zielgerichtetes Telefonieren
      • Reklamationsbearbeitung am Telefon und persönlich
      • Einfache Techniken, mit denen Sie Konfliktsituationen
        wirkungsvoll entschärfen
      • Was tun mit Killerphrasen?
      • Wie Sie Grenzen setzen, ohne andere zu verletzen



      Weiterführende und ergänzende Seminare zu diesem Thema:


      Fit fürs Sekretariat II

      Basiswissen für das moderne Sekretariat

      Sekretariatspraxis - Erfolg im Büro

      Büroorganisation - schnell und effektiv!

      Modernes Ablage- und Dokumentenmanagement

      Bildungsziel des Seminars

      Mehr Sicherheit erlangen - Ihr Image und das Ihres Chefs verstärken. Eigeninitiative und selbstbewusstes, positives und motiviertes Auftreten sind zentrale Erwartungen des Vorgesetzten. Know-how und Power sind Ihr Sprungbrett zu beruflichem Erfolg und persönlicher Anerkennung. Stellen Sie sich neuen Herausforderungen. Steigern Sie Ihre persönliche und fachliche Kompetenz und setzen Sie Ihr Wissen gezielt ein. Sie werden Ziele erreichen, die Ihnen immer zu hoch erschienen. Dieses Seminar bringt Sie mit Sicherheit ein großes Stück weiter nach vorne.

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