Orga-Train

Gekonnt kommunizieren im Sekretariat! Durch effiziente Kommunikation den beruflichen Alltag souverän managen

Orga-Train
In Gütersloh

1.100 
zzgl. MwSt.
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Wichtige informationen

Tipologie Intensivseminar
Niveau Anfänger
Ort An 2 Standorten
Unterrichtsstunden 16h
Dauer 2 Tage
Beginn 27.11.2019
  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • An 2 Standorten
  • 16h
  • Dauer:
    2 Tage
  • Beginn:
    27.11.2019
Beschreibung


Gerichtet an: Die Teilnehmerinnen erhalten einen Einblick. in ihr persönliches Verhaltensrepertoire. Sie werden in die Lage versetzt,. Kommunikationsprozesse zu steuern und so effizient zu kommunizieren.

Einrichtungen (2)
Wo und wann
Beginn Lage
27.Nov. 2019
Gütersloh
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Gütersloh
Wagenfeldstr. 2, 33332, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn 27.Nov. 2019
Lage
Gütersloh
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Gütersloh
Wagenfeldstr. 2, 33332, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Zu berücksichtigen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Optimierung des Kommunikationsverhaltens

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Sekretärinnen/ Assistentinnen/ Office-Mitarbeiterinnen

· Voraussetzungen

keine

· Qualifikation

Zertifikat

· Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Optimierung des persönlichen Gesprächsverhaltens durch fundierte Praxistipps der Referentin!

· Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Buchung des Trainings Bestätigung Rechnungsstellung ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn

· Warum dieses Training buchen?

Durch die vielen Übungen im Bereich der Gesprächstechniken und die Aufzeichnungen mit der Video-Kamera - garantierte Verbesserung des persönlichen Auftritts! Optimierung der Überzeugungskraft in Gesprächen und speziell in schwierigen Gesprächssituationen!

Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Gekonnt kommunizieren im Sekretariat
Sekretariatsprofi
Das Sekretariat souverän managen
Überzeugend kommunizieren
Auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
Werden Sie zum Kommunikationsprofi im Office
Sicher auftreten - überzeugend kommunizieren
Die richtigen Worte zur richtigen Zeit finden
Überraschen Sie durch Ihre Gesprächssouveränität
Erfolgreicher kommunizieren im Office!

Dozenten

Angelika Borowi
Angelika Borowi
Kommunikation, Rhetorik, Eventmanagement, Sekretariat

Themenkreis

Eine effiziente Kommunikation ist die Basis jeden erfolgreichen Umgangs mit anderen Menschen, darum ist es besonders für Sekretariats-mitarbeiterinnen unerlässlich ihr Kommunikationsverhalten zu überprüfen.

Vorrangiges Ziel dieses Seminars: Die Teilnehmerinnen erhalten einen Einblick in ihr persönliches Verhaltensrepertoire. Sie werden in die Lage versetzt, Kommunikationsprozesse zu steuern und so effizient zu kommunizieren.

Inhalte:

  • Grundlagen menschlichen Kommunikationsverhaltens
  • Vom sicheren Gesprächseinstieg bis zur effizienten Gesprächsführung Selbst- und Fremdwahrnehmung (Das eigene Auftreten reflektieren) Fragetechniken/Aktives Zuhören lFeedback statt Kritik
  • Zusammenhang zwischen Sprache und Körpersprache lUrsachen für Kommunikationsstörungen erkennen
  • Gelungene Kommunikation im Team lKommunikationsprozesse besser steuern
  • Überzeugend argumentieren in Gesprächen und am Telefon
  • Diskretion und Loyalität im Sekretariat
  • Der Zusammenhang zwischen Kommunikationsverhalten und Konflikt-Eskalation
  • Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen


Methoden: Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Kurzreferate, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Video-Aufzeichnungen, Tests

Referentin:
Angelika Borowi, Orga-Train, Gütersloh

Preis: inkl. der Unterlagen, der Verpflegung sowie einem Teilnahme-
Zertifikat

Zusätzliche Informationen

In diesem Training erhalten Sie einen Einblick in ihr persönliches Verhaltensrepertoire. Sie werden in die Lage versetzt, Kommunikationsprozesse zu steuern und so effizient zu kommunizieren.

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