Gekonnt kommunizieren im Sekretariat! Durch effiziente Kommunikation den beruflichen Alltag souverän managen

Seminar

In Gütersloh

1.100 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Unterrichtsstunden

    16h

  • Dauer

    2 Tage

Beschreibung


Gerichtet an: Die Teilnehmerinnen erhalten einen Einblick. in ihr persönliches Verhaltensrepertoire. Sie werden in die Lage versetzt,. Kommunikationsprozesse zu steuern und so effizient zu kommunizieren.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Gütersloh (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Wagenfeldstr. 2, 33332

Beginn

auf Anfrage
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auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Optimierung des Kommunikationsverhaltens

Sekretärinnen/ Assistentinnen/ Office-Mitarbeiterinnen

keine

Zertifikat

Optimierung des persönlichen Gesprächsverhaltens durch fundierte Praxistipps der Referentin!

Buchung des Trainings Bestätigung Rechnungsstellung ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn

Durch die vielen Übungen im Bereich der Gesprächstechniken und die Aufzeichnungen mit der Video-Kamera - garantierte Verbesserung des persönlichen Auftritts! Optimierung der Überzeugungskraft in Gesprächen und speziell in schwierigen Gesprächssituationen!

Fragen & Antworten

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Themen

  • Gekonnt kommunizieren im Sekretariat
  • Sekretariatsprofi
  • Das Sekretariat souverän managen
  • Überzeugend kommunizieren
  • Auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
  • Werden Sie zum Kommunikationsprofi im Office
  • Sicher auftreten - überzeugend kommunizieren
  • Die richtigen Worte zur richtigen Zeit finden
  • Überraschen Sie durch Ihre Gesprächssouveränität
  • Erfolgreicher kommunizieren im Office!

Dozenten

Angelika Borowi

Angelika Borowi

Kommunikation, Rhetorik, Eventmanagement, Sekretariat

Inhalte

Eine effiziente Kommunikation ist die Basis jeden erfolgreichen Umgangs mit anderen Menschen, darum ist es besonders für Sekretariats-mitarbeiterinnen unerlässlich ihr Kommunikationsverhalten zu überprüfen.

Vorrangiges Ziel dieses Seminars: Die Teilnehmerinnen erhalten einen Einblick in ihr persönliches Verhaltensrepertoire. Sie werden in die Lage versetzt, Kommunikationsprozesse zu steuern und so effizient zu kommunizieren.

Inhalte:

  • Grundlagen menschlichen Kommunikationsverhaltens
  • Vom sicheren Gesprächseinstieg bis zur effizienten Gesprächsführung Selbst- und Fremdwahrnehmung (Das eigene Auftreten reflektieren) Fragetechniken/Aktives Zuhören lFeedback statt Kritik
  • Zusammenhang zwischen Sprache und Körpersprache lUrsachen für Kommunikationsstörungen erkennen
  • Gelungene Kommunikation im Team lKommunikationsprozesse besser steuern
  • Überzeugend argumentieren in Gesprächen und am Telefon
  • Diskretion und Loyalität im Sekretariat
  • Der Zusammenhang zwischen Kommunikationsverhalten und Konflikt-Eskalation
  • Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen


Methoden: Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Kurzreferate, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Video-Aufzeichnungen, Tests

Referentin:
Angelika Borowi, Orga-Train, Gütersloh

Preis: inkl. der Unterlagen, der Verpflegung sowie einem Teilnahme-
Zertifikat

Zusätzliche Informationen

In diesem Training erhalten Sie einen Einblick in ihr persönliches Verhaltensrepertoire. Sie werden in die Lage versetzt, Kommunikationsprozesse zu steuern und so effizient zu kommunizieren.

Gekonnt kommunizieren im Sekretariat! Durch effiziente Kommunikation den beruflichen Alltag souverän managen

1.100 € zzgl. MwSt.