Sekretariat Inhouse Seminare

...1. Seminar Tag: Selbstkompetenz 1.1. Selbstbewusstsein stärken - Was Sie über unterschiedliche Organisationstypen wissen sollten, um mit dem Chef/Team... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin, Büroorganisation Ablage... Mehr ansehen

...sowie ein intensiver Austausch mit Führungskräften und Personalentwicklern garantieren Ihnen zukunftsorientierte Weiterbildung, die Ihre individuellen... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin... Mehr ansehen

...: Welche Fähigkeiten kann ich entwickeln?Kernkompetenzen des Sekretariats Organisation und EntscheidungsfähigkeitSelbstständigkeit und EigeninitiativeFühren... Mehr ansehen

...Nach diesem Seminar ist der Teilnehmer mit modernen Arbeitstechniken und -methoden vertraut. Er kann übersichtlich und verantwortungsbewusst ein Sekretariat führen und weiß zwischen Vorgesetzten, Mitarbeitern und Geschäftspartnern zu koordinieren. Gerichtet an: Mitarbeiter... Lerne:: Software Büroorganisation... Mehr ansehen

...- Gesprächseröffnung Überwindung der Telefon-Zentrale und der Sekretariate Gesprächseröffnungsformel für Sekretariat und Entscheider Sprechtechnik am Telefon Kunden... Mehr ansehen

...Von der Vorbereitung, über den Erstkontakt bis zum Abschluß und Nachfassen. Die meisten Dinge laufen über das Medium Telefon ab. Wird hier nicht richtig gearbeitet... Mehr ansehen

... im telefonischen Kundenkontakt, Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, Kundenservice und Beschwerdemanagement... Mehr ansehen

...Stärkung kommunikativer Kompetenz am Telefon. Professionalisierung des telefonischen Kundenkontakt. Stimme und Stimmung - die akustische Persönlichkeit. Professionelle Gesprächsweiterleitung. Gesprächsabschlüsse. Cross- und Upselling-Methoden. Gerichtet an: Sekretariat, Assistenz und Empfang... Lerne:: Anforderungen Call Center, Call Center outbound, Controlling Call Center... Mehr ansehen

...zwischen den kooperierenden Bereichen Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung der Zusammenarbeit und zum Ausbau der Kooperationen Erarbeitung einer Vereinbarung... Lerne:: Call Center inbound, Konzept Call Center, Call Center outbound... Mehr ansehen

...1. Grundlagen der Telefon-Kommunikation 1.1 Besonderheiten 1.2 Die Vorbereitung 2. Der Telefon-Knigge 2.1 Der richtige Zeitpunkt 2.2 Grundregeln des aktiven... Mehr ansehen

...und Arbeitsrecht • Management- und Führungsaufgaben • Personalplanung und Personaleinsatz • Personalverwaltung und –betreuung • Personalentwicklung und... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin, Kaufmann für Bürokommunikation (m/w), Aufgaben Verwaltung... Mehr ansehen

...Atmen Sie tief durch! Mit unseren simplen Tipps werden Sie zum Organisationstalent und sichern sich dadurch ihren Aufstieg. Vergessen Sie nichts... Lerne:: Wirtschaftsassistent/ Wirtschaftsassistentin, Wirtschaftsassistent Informationsverarbeitung (m/w), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w)... Mehr ansehen

...Übersicht und Ruhe bewahren Hinweis Auch als Einzeltraining durchführbar... Lerne:: Büroorganisation Ablage... Mehr ansehen

...Die fern-mündliche Kommunikation ist ein Aushängeschild für jedes Unter-nehmen und hat für den Vertrieb besondere Bedeutung. Die Ver-knüpfung neuester... Mehr ansehen

...den Nutzen deutlich herausstellen · Telefongespräche mit unterschiedlichen, schwierigen Gesprächspartnern · Der richtige Umgang mit dem reklamierenden Kunden... Lerne:: Konzept Call Center, Servicefachkraft für Dialogmarketing, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w)... Mehr ansehen

...mitverantworten und innovativ handeln Organisationstipps und Flexibilität Zeigen Sie Ihrem Vorgesetzten wie "Sie ihn managen können" und dadurch enorm... Mehr ansehen

...Und jeder versteht die Ablage. Trainingsinhalte A. Ablagetheorie 1. Rechtliche Pflichten bei der Ablage - Aufbewahrungspflichten - Gesetzliche Vorschriften... Lerne:: Software Büroorganisation, Office Assistent/ Office Assistentin, Büroorganisation Ablage... Mehr ansehen

...statt Problemdiskussionen Zum Schluss der Blumenstrauß - Telefonate positiv abschließen 8 Praxisschritte zum professionellen Telefonieren Strategien und... Lerne:: Servicefachkraft für Dialogmarketing, Mitarbeiter Call Center, Call Center inbound... Mehr ansehen