Sekretariat Inhouse Seminare

... im telefonischen Kundenkontakt, Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, Kundenservice und Beschwerdemanagement...

...1. Grundlagen der Telefon-Kommunikation 1.1 Besonderheiten 1.2 Die Vorbereitung 2. Der Telefon-Knigge 2.1 Der richtige Zeitpunkt 2.2 Grundregeln des aktiven...

...Atmen Sie tief durch! Mit unseren simplen Tipps werden Sie zum Organisationstalent und sichern sich dadurch ihren Aufstieg. Vergessen Sie nichts... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin, Aufgaben Verwaltung, Ausbildung der Ausbilder...

...1. Seminar Tag: Selbstkompetenz 1.1. Selbstbewusstsein stärken - Was Sie über unterschiedliche Organisationstypen wissen sollten, um mit dem Chef/Team... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin, Büroorganisation Ablage...

...sowie ein intensiver Austausch mit Führungskräften und Personalentwicklern garantieren Ihnen zukunftsorientierte Weiterbildung, die Ihre individuellen... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin...

...: Welche Fähigkeiten kann ich entwickeln?Kernkompetenzen des Sekretariats Organisation und EntscheidungsfähigkeitSelbstständigkeit und EigeninitiativeFühren...

...Nach diesem Seminar ist der Teilnehmer mit modernen Arbeitstechniken und -methoden vertraut. Er kann übersichtlich und verantwortungsbewusst ein Sekretariat führen und weiß zwischen Vorgesetzten, Mitarbeitern und Geschäftspartnern zu koordinieren. Gerichtet an: Mitarbeiter... Lerne:: Software Büroorganisation...

...- Gesprächseröffnung Überwindung der Telefon-Zentrale und der Sekretariate Gesprächseröffnungsformel für Sekretariat und Entscheider Sprechtechnik am Telefon Kunden...

...Von der Vorbereitung, über den Erstkontakt bis zum Abschluß und Nachfassen. Die meisten Dinge laufen über das Medium Telefon ab. Wird hier nicht richtig gearbeitet...

...zwischen den kooperierenden Bereichen Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung der Zusammenarbeit und zum Ausbau der Kooperationen Erarbeitung einer Vereinbarung... Lerne:: Konzept Call Center, Call Center inbound, Mitarbeiter Call Center...

...Stärkung kommunikativer Kompetenz am Telefon. Professionalisierung des telefonischen Kundenkontakt. Stimme und Stimmung - die akustische Persönlichkeit. Professionelle Gesprächsweiterleitung. Gesprächsabschlüsse. Cross- und Upselling-Methoden. Gerichtet an: Sekretariat, Assistenz und Empfang... Lerne:: Controlling Call Center, Anforderungen Call Center, Call Center outbound...

...und Arbeitsrecht • Management- und Führungsaufgaben • Personalplanung und Personaleinsatz • Personalverwaltung und –betreuung • Personalentwicklung und... Lerne:: Büroorganisation Ablage, Europakorrespondent/ Europakorrespondentin, Office-Manager/ Office-Managerin...

...Optimale Chefentlastung ist eine der Hauptaufgaben der Sekretärin. Kein anderer Bereich ist mit seinem Arbeitsfeld derartig eng an die Aufgabenbereiche des Vorgesetzten gebunden...

...Die fern-mündliche Kommunikation ist ein Aushängeschild für jedes Unter-nehmen und hat für den Vertrieb besondere Bedeutung. Die Ver-knüpfung neuester...

...* Sekretariat, Textformulierungen * Korrespondenz nach DIN 5008 * Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung * Protokollführung * Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik * Ordnungssysteme * Posteingang/Postausgang * Prioritätenmanagement * Transparenz am Arbeitsplatz integrativer Deutschanteil...

...leiden und mit einfachen Mitteln die E-Mail-Kommunikation in den Griff bekommen wollen. Für alle, die unter der E-Mail-Flut leiden und mit einfachen Mitteln... Lerne:: Büroorganisation Ablage, Software Büroorganisation, Aufgaben Verwaltung...

...Gerichtet an: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Officemanagement... Lerne:: Office Management...

...Und jeder versteht die Ablage. Trainingsinhalte A. Ablagetheorie 1. Rechtliche Pflichten bei der Ablage - Aufbewahrungspflichten - Gesetzliche Vorschriften... Lerne:: Office-Manager/ Office-Managerin, Office Assistent/ Office Assistentin, Büroorganisation Ablage...

...mitverantworten und innovativ handeln Organisationstipps und Flexibilität Zeigen Sie Ihrem Vorgesetzten wie "Sie ihn managen können" und dadurch enorm...

...Übersicht und Ruhe bewahren Hinweis Auch als Einzeltraining durchführbar... Lerne:: Büroorganisation Ablage...