Schwierige Azubis und Ausbilder im Betrieb

Schwierige Mitmenschen und Situationen in der Ausbildung

• Häufige Schwierigkeiten in der Ausbildung
• Typische »Problemcharaktere«
• Grundlagen der menschlichen Wahrnehmung

Reden hilft – das Gespräch mit dem Betroffenen

• Woran liegt´s? Der Ursache des Problems auf den Grund gehen
• Techniken der Gesprächsführung
• Konstruktiv Kritik äußern

Go for it! Azubis motivieren

• Was uns motiviert
• Individuelle Einstellungen und Haltungen
• Ziele formulieren und Ressourcen aktivieren

Wenn´s knallt – Konflikte zwischen Azubi und Ausbilder

• Zusammenspiel von Führung, Leistung und Motivation
• Leistungsdruck als Ursache fehlender Arbeitsleistung
• Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch
• Phasen eines Konfliktgesprächs
• Die Rolle der JAV in Konflikten

Stopp! Abgrenzung und Unterstützung

• Der schmale Grat zwischen Nähe und Distanz
• Techniken und Strategien, um die eigenen Emotionen im Griff zubehalten
• Wo bekomme ich Unterstützung?