Jeder Brief ist eine Visitenkarte! - Aktualisieren Sie Ihr Wissen an nur einem halben Tag

Jeden Tag die gleiche Postflut! Und alles soll gelesen werden!Damit auch Ihre Briefe beim Kunden gut "ankommen", wird in diesem Kurz-Seminar auf die wichtigsten Punkte in der Korrespondenz hingewiesen. Dieses Seminar richtet sich an Sachbearbeiter/innen, die Kunden anschreiben, Assistent/innen und Sekretäre/innen. Die Teilnehmer/innen erhalten Tipps, die sie sofort in der Praxis verwenden können: Von der äußeren Form (wo steht was), über stilistische Feinheiten bis zu Hinweisen zum Protokollieren.Durch Kurzvorträge, Fälle aus der Praxis und ein individuelles Eingehen auf die Fragen der Teilnehmer/innen werden die Seminarstunden informativ und kurzweilig gestaltet.Anschließend haben die Teilnehmer/innen die Gelegenheit, sich bei einem Mittagessen mit ihren Kolleg/innen intensiv auszutauschen. Die Seminarinhalte im Einzelnen: Das Layout in der Papier-Korrespondenz (aktuelle DIN 5008) Nuancen in der Formulierung Briefe zu besonderen Gelegenheiten (Glückwunsch, Einladung, Kondolenz) Titel und Anredeformen Die Rechtschreibreform - Neues in Kürze Hinweise zum Protokollieren "Netikette" für Mails Gebräuchliche Abkürzungen Vermeiden von Redundanz Die Teilnehmer/innen werden gebeten, anonymisierte Schriftstücke mitzubringen