COMCAVE.COLLEGE GMBH

      Kommunikationsassistent/-in mit ECDL-Zertifizierung

      COMCAVE.COLLEGE GMBH
      Fernunterricht

      Preis auf Anfrage
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      Wichtige informationen

      Tipologie Kurs
      Methodologie Fernunterricht
      Unterrichtsstunden 10h
      Dauer 7 Monate
      Beginn 11.10.2019
      • Kurs
      • Fernunterricht
      • 10h
      • Dauer:
        7 Monate
      • Beginn:
        11.10.2019
      Beschreibung

      * Europäischer Computer Führerschein inkl. ECDL Zertifizierung
      * Büromanagement/ -verwaltung, Sekretariat
      * Telefontraining/Gesprächstechniken
      * Wirtschaftsenglisch      

      Wichtige informationen

      Mit Bildungsgutschein

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      11.Okt 2019
      Fernunterricht
      Beginn 11.Okt 2019
      Lage
      Fernunterricht

      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Handel. Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

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      Erfolge des Zentrums

      Dieses Bildungszentrum hat Qualität bei Emagister bewiesen
      12 Jahre bei Emagister

      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      Verwaltung
      Kommunikation
      Communication Skills
      Basic
      Management
      Sekretariat
      Büromanagement
      MS
      Office
      Telefontraining
      Business
      ECDL
      Wirtschaftsenglisch
      Büromanagement
      Kommunikation
      Assistentin - Kommunikation
      Assistent - Kommunikation
      Kommunikationsassistent mit ECDL-Zertifizierung
      weiterbildung
      Kommunikationsassistent mit ECDL-Zertifizierung
      kommunikationsassistenz

      Themenkreis

      Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

      Büromanagement, Bürokorrespondenz und Sekretariatsorganisation PLuS (Dauer: ca. 12 Wochen)

      Sprachvermittlung Englisch
      Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat

      • Telefontraining, Gesprächstechniken
      • Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
      • Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
      • Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
      • Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
      • Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung





      Fachkraft für Büroorganisation und /-management (Dauer: ca. 8 Wochen)

      • Telefontraining, Gesprächstechniken
        • Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats
        • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
      • Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
        • Ordnungssysteme
        • Effektiver arbeiten: mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten
        • Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung
      • Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
      • Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
        • Aufbau und Besonderheiten
      • Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
        • Verträge
        • Rechnungen
      • Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung



      MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen)

      Tabellenkalkulation, MS Excel

      • Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm
      • Dateneingabe und -auswahl
      • Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle
      • Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)
      • Formeln und Funktionen verwenden
      • Mathematische und logische Operationen
      • Druckvorbereitung
      • Objekte einfügen
      • Kurven und Diagramme erstellen

      Datenbank, MS Access

      • Überblick Datenbanken
      • Erstellen einer Datenbank unter Verwendung von MS Access
      • Verwenden von Formularen
      • Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen
      • Erstellen/modifizieren von Berichten





      MS-Office Spezialist: IT-Sicherheit / Outlook (Dauer: ca. 4 Wochen)

      Der Computer

      • Computer und mobile Endgeräte
      • Desktop, Symbole, Einstellungen
      • Datenausgabe
      • Dateiverwaltung
      • Überblick Netzwerktechnik
      • Sicherheit und Wohlbefinden

      IT-Sicherheit

      • Sicherheitskonzepte
      • Malware
      • Netzwerksicherheit
      • Sicherer Umgang mit Internetdiensten
      • Kommunikation per E-Mail/Instant Messaging
      • Sicheres Daten-Management

      Internet und eMail-Dienste/MS Outlook

      • Überblick über Informations- und Kommunikationsnetze (Internet, E-Mail etc.)
      • Verwendung einer E-Mail-Software
      • E-Mail-Management (Nachrichtenordner, Adressverzeichnis etc.)
      • Senden und Empfangen von Nachrichten
      • Senden von Attachments
      • Verwendung eines Web-Browsers
      • Verwendung von Suchmaschinen
      • Lesezeichen setzen
      • Webpages und Suchberichte drucken




      MS-Office Spezialist: Word / PowerPoint (Dauer: ca. 4 Wochen)

      Textverarbeitung, MS Word

      • Einstellungen im Textverarbeitungsprogramm
      • Grundschritte der Textverarbeitung (kopieren, verschieben, löschen, suchen etc.)
      • Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Textdokuments
      • Druckvorbereitung
      • Erstellen von Tabellen im Textdokument
      • Verwendung von Bildern und Grafiken
      • Importieren von Objekten
      • Serienbrieffunktionen

      Präsentationstechniken, MS PowerPoint

      • Grundlagen der Präsentation
      • Erstellen, Formatieren und Vorbereiten einer Präsentation
      • Grafiken und Diagramme verwenden
      • Präsentation drucken
      • Einsatz von Effekten bei Folienpräsentationen





      Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)

      • Grundlagen der Kommunikation
      • Ebenen der Kommunikation
      • Rhetorik und Verhandlungstechnik
      • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
      • Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
      • Moderation
      • Grundlagen Telefonverhalten
      • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
      • Gesprächs- und Verhandlungsführung





      Unternehmensorganisation, Schwerpunkt: Cross Cultural Management (Dauer: ca. 4 Wochen)

      • Kulturelle Identität
      • Akkulturation und Enkulturation
      • Besonderheiten in der Kommunikation (verbal, non-verbal)
      • Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen
      • Arbeit mit Kulturdimensionen
      • Strategien im Kontakt fremdländischer Geschäftspartner
      • Konfliktlösungs-Strategien
      • interkulturelles Management





      Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)

      Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
      Grammar and business topics I

      • Introduction and basic course overview
      • Introduction to learning techniques
      • Oral communication skills: greeting and socialising
      • Present Tenses (Simple and Continuous)
      • Past Tenses (Simple and Continuous)
      • The evolution/history of business
      • Company profiles and organisation, mergers and acquisitions, franchising, competition

      Grammar and business topics II

      • Past Tenses (Simple and Continuous)
      • Present Perfect Tenses (Simple and Continuous)
      • Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
      • Economy in the UK and the USA
      • Finance and banking
      • Modern forms of work

      Grammar and business topics III

      • Past Perfect Tenses (Simple and Continuous)
      • If-Clauses (I-III)
      • Prepositions
      • Phrasal verbs
      • Retailing
      • International trade
      • Logistics

      Grammar and business topics IV

      • Future Tenses
      • Conditionals
      • Adjectives and adverbs
      • Tenses in the passive voice
      • Marketing and sales
      • Insurance

      Prüfung: Klausur

      Commercial Correspondence I

      • Business memos
      • Business letters - format and layout
      • Oral communication skills: misc. business topics

      Commercial Correspondence II

      • Business letters - general office communication
      • Business letters - enquiries
      • Oral communication skills: meeting

      Commercial Correspondence III

      • Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
      • Business letters - offers and quotations
      • Business letters - orders
      • Oral communication skills: telephoning

      Commercial Correspondence IV

      • Business letters - payments and reminders
      • Business letters - complaints
      • Oral communication skills: misc. business topics

      Prüfung: Klausur

      Exam preparation and presentations

      • Exam preparation
      • Presentations on business topics
      • Oral communication skills: debating and instructing, etc.

      Prüfung: Klausur

      Applications and job interviews, LCCI examination

      • Employment and recruitment
      • Cover letters
      • Résumés (CVs)
      • Simulation of job interviews
      • Final examination LCCI Level 1
      • Course conclusion



      Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 2 (Dauer: ca. 12 Wochen)

      Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
      Grammar and business topics I

      • Introduction and basic course overview
      • Introduction to learning techniques
      • Oral communication skills: greeting and socialising
      • Present and Past Tenses
      • The evolution/history of business
      • Company profiles and organisationals structures, mergers and acquisitions, franchising, competition

      Grammar and business topics II

      • Present Perfect and Past perfect Tenses
      • Economy in the UK and the USA
      • Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
      • Modern forms of work
      • Retailing

      Grammar and business topics III

      • If-Clauses (I-III)
      • Gerund and infinitive verb forms
      • Prepositions
      • Phrasal verbs
      • Globalisation
      • International trade
      • Logistics
      • Marketing and sales

      Grammar and business topics IV

      • Future Tenses
      • Conditionals
      • Adjectives and adverbs
      • Modal auxiliaries and their substitutes
      • Tenses in the passive voice
      • Information Technology
      • Project work
      • Finance and banking
      • Taxation
      • The EU

      Prüfung: Klausur

      Commercial Correspondence I

      • Business memos
      • Business letters
      • Business letters - format and layout
      • Business letters - general office communication
      • Business letters - enquiries
      • Oral communication skills: telephoning

      Commercial Correspondence II

      • Business letters
      • Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
      • Business letters - offers and quotations
      • Business letters - orders
      • Oral communication skills: telephoning and debating

      Commercial Correspondence III

      • Business letters - payments and reminders
      • Business letters - credit enquiries
      • Business letters - complaints
      • Oral communication skills: debating and negotiating

      Commercial Correspondence IV

      • Reports and lists
      • Oral communication skills: negotiating and meeting

      Commercial Correspondence V

      • Notices, leaflets and articles
      • Oral communication skills: meetings and minutes

      Prüfung: Klausur

      Exam preparation and presentations

      • Exam preparation
      • Presentations on business topics
      • Oral communication skills: debating, giving opinions and instructions etc.

      Prüfung: Klausur

      Applications, job interviews, LCCI examination and course conclusion

      • Employment and recruitment
      • Cover letters
      • Résumés (CVs)
      • Simulation of job interviews
      • Final examination LCCI Level 2
      • Course conclusion



      Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)

      Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
      Introduction and basic course overview

      • Introduction to learning techniques
      • Oral communication skills: introductions

      Grammar and vocabulary I

      • Alphabet
      • Word order
      • Conjugation and declination
      • Plural forms
      • Numbers (cardinals and ordinals)
      • Forms of "to be" in the Present Tense
      • Definite articles
      • Personal and possessive pronouns (subject)
      • Subject areas: Personal details and socialising
      • Oral communication skills: greetings and socialising

      Grammar and vocabulary II

      • Indefinite articles
      • Personal and possessive pronouns (object)
      • Demonstrative pronouns
      • Present Simple
      • Prepositions of place and geographical locations
      • Time
      • Subject area: work environment
      • Oral communication skills: jobs and everyday activities

      Grammar and vocabulary III

      • Present Continuous
      • Present Simple vs. Present Continuous
      • Adverbs of frequency
      • Descriptive adjectives
      • Locative adverbs
      • Interrogatives and formation of questions
      • Subject area: types of accommodation
      • Oral communication skills: lifestyles

      Grammar and vocabulary IV

      • Past Simple
      • Comparatives and superlatives
      • Determiners
      • Subject area: food and beverages
      • Oral communication skills: restaurant mannerisms

      Prüfung: Klausur Grammar and vocabulary V

      • Past Continuous
      • Simple Past vs. Past Continuous
      • Imperatives (instructions and directions)
      • Quality adjectives
      • Subject area: city life
      • Oral communication skills: directions, suggestions and opinions

      Grammar and vocabulary VI

      • Present Perfect
      • For/since
      • Simple Past vs. Present Perfect
      • Cross-cultural awareness and communication
      • Subject area: transport
      • Oral communication skills: basic telephoning

      Grammar and vocabulary VII

      • Future
      • Timetables and schedules
      • Subject areas: travelling
      • Oral communication skills: planning and decision making

      Prüfung: Klausur Commercial correspondence

      • telephone messages
      • memos
      • letters
      • Oral communication skills: telephoning

      Exam preparation

      • Final examination LCCI Preliminary Level

      Prüfung: Klausur Course conclusion

      • Basic interview skills
      • Review



      Zusätzliche Informationen

      Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

      Unterrichtszeiten:
      • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
      • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über „GECS®“ in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
      • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über „GECS®“ jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
      Weitere Informationen GECS®