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IME

Kommunikationstraining II

IME
In Berlin ()

1.190 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Dauer 2 Tage
  • Seminar
  • Anfänger
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Schwierige Gespräche erfolgreich führen.
Von Führungs- und Fachkräften wird professionelle Gesprächsführung erwartet. Insbesondere schwierige Gespräche erfordern Kommunikationsfähigkeit, psychologische Kenntnisse und rhetorische Techniken.
Sie lernen in diesem Kommunikationstraining, die eigene Position überzeugend darzustellen sowie den Gesprächspartner richtig einzuschätzen, damit ein befriedigendes Ergebnis für beide Seiten erreicht werden kann. Sie trainieren, gezielte Frage- und Argumentationstechniken einzusetzen und mit schwierigen Gesprächspartnern sowie Einwänden umzugehen. In diesem Aufbauseminar besteht die Möglichkeit, individuell auf die Gesprächsanforderungen einzugehen, die sich den einzelnen Seminarteilnehmern stellen.

Zu berücksichtigen

· Voraussetzungen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die bereits ein Grundlagen-Kommunikationstraining besucht haben, und schwierige Gespräche effektiver gestalten wollen.

Fragen & Antworten

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Themenkreis

Schwierige Gespräche erfolgreich führen.

Von Führungs- und Fachkräften wird professionelle Gesprächsführung erwartet. Insbesondere schwierige Gespräche erfordern Kommunikationsfähigkeit, psychologische Kenntnisse und rhetorische Techniken.

Sie lernen in diesem Kommunikationstraining, die eigene Position überzeugend darzustellen sowie den Gesprächspartner richtig einzuschätzen, damit ein befriedigendes Ergebnis für beide Seiten erreicht werden kann. Sie trainieren, gezielte Frage- und Argumentationstechniken einzusetzen und mit schwierigen Gesprächspartnern sowie Einwänden umzugehen. In diesem Aufbauseminar besteht die Möglichkeit, individuell auf die Gesprächsanforderungen einzugehen, die sich den einzelnen Seminarteilnehmern stellen.



KURSINHALT

Was macht Gespräche schwierig?

  • Analyse von konkreten Situationen
  • Erkennen eigener Problemanteile mit der Transaktionsanalyse
  • Klärung von möglichen Gesprächszielen: Kompromiss oder Konsens

Wie bereite ich schwierige Gespräche vor?

  • Zielstellung und Struktur
  • Den Gesprächspartner richtig einschätzen und seine Interessen durch Fragen klären
  • Die eigene Position durch Argumente überzeugend darstellen

Durchführung schwieriger Gespräche

  • Zielstellung erreicht?
  • Was war hilfreich?
  • Was sollte verbessert werden?
  • Wann nutze ich die Metaebene?

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