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Call Center Kurse Schweiz
- Seminar
- Zürichundan 12 weiteren Standorten
- Horb, Würzburg, Ulm, Basel, Freudenstadt, Friedrichshafen, Berlin, Stuttgart, Karlsruhe, München, Radolfzell ...
- Anfänger
- 2 Tage
... - Monitoring * Kommunikation mit den Anwendern: - Problemdiagnose - Von der Frustration zur Motivation * Call-Center: - Planung und Konzeption - Einbindung...
- Kurs
- Lugano (Schweiz)
...wie Sie erwünschte Wirkungen erzielen können. Sie arbeiten in einer Kleinunternehmung und wollen die Telefongrundlagen kennen und anwenden. Das Zentrum...
- Kurs
- Zürichundan 17 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf ...
...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend...
- Seminar
- Zürichundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...am Empfang oder in der Telefonzentrale Der erste Eindruck zählt Der eigene Arbeitsplatz Das eigene Erscheinungsbild Etikette Kontakt mit Kunden Empfangen...
- Seminar
- Kreuzlingen (Schweiz)
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...um was es geht Sinnvolle Eigenorganisation Eigene Firmenstandards entwickeln Angemessen auf aufgebrachte Kunden reagieren Umgehen mit Stress...
- Seminar
- Zürich (Schweiz)
- 2 Tage
...Diesen Satz sollten Sie sich vor Augen führen, wenn Sie über die Ausrichtung und die Präsenz Ihres Empfangs nachdenken. Der Empfang ist der erste Kontakt...
- Kurs
- Zürichundan 11 weiteren Standorten
- Horb, Würzburg, Ulm, Basel, Freudenstadt, Friedrichshafen, Berlin, Stuttgart, Karlsruhe, München
- 2 Tage
...wie möglich in die Stimme und in die Sprache gelegt werden. Ausdruckskraft und Stimme aber werden vom Selbstverständnis und vom Selbstvertrauen des Mitarbeiters...
- Kurs
- Lugano (Schweiz)
...Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren...
- Kurs
- Zürichundan 12 weiteren Standorten
- Horb, Würzburg, Ulm, Basel, Freudenstadt, Friedrichshafen, Berlin, Stuttgart, Karlsruhe, München, Radolfzell ...
- 2 Tage
...und Schulungsunterlagen * Dokumentation Kursnummer:...
- Kurs
- Baselundan 8 weiteren Standorten
- Horb, Würzburg, Ulm, Freudenstadt, Friedrichshafen, Stuttgart, Karlsruhe, Radolfzell
- 2 Tage
...Die ersten 60 Sekunden pr. Gerichtet an: Das Telefon ist Ihr Werkzeug. Das Telefon ist Ihr Werkzeug. * Die Telefonie - M Kursnummer:...
- Seminar
- Zürich (Schweiz)
- 2 Tage
...Kundenorientierung unerlässlich sind. Er stellt das imagebildende Fundament für eine positive Beziehung dar. Neben Professionalität und fachlicher Kompetenz...
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