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Kundenservice Kurse Schweiz
- Kurs
- Zürichundan 25 weiteren Standorten
- Dortmund, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn ...
- nach Wahl
...Das Seminar richtet sich an Projektleiter und Projektteams. Der Lehrgang gibt einen Überblick über die wichtigsten Geschäftsprozesse mit der Komponente Kundenservice von SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM). Es werden die Integration zu anderen SAP-Anwendungen, die Unterstützung...
- Seminar
- Zürichundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...und Betreuen Small Talk und Gesprächsführung Körpersprache Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon Das erfolgreiche...
- Bachelor
- Muttenzund1 weiterer Standort
- Lörrach
- 3 Jahre
..., in der Fertigung, im Vertrieb oder im Kundenservice: Gut ausgebildete Fachleute sind gefragt...
- Seminar
- Zürich (Schweiz)
- 2 Tage
...Kundenorientierung unerlässlich sind. Er stellt das imagebildende Fundament für eine positive Beziehung dar. Neben Professionalität und fachlicher Kompetenz...
- Seminar
- Basel (Schweiz)
- 2 Tage
... den Kundenservice. Zudem dient es der Informationsgewinnung für Produktverbesserung und Neuentwicklung. Dabei überschreitet Social Media regionale Grenzen... Lerne:: Social Media Marketing...
- Seminar
- Zürichundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...für die Leistungsfreude, hohe Arbeitsmoral und Loyalität keine Fremdwörter darstellen. Von Ihnen selbst wird dabei ein situatives und kommunikatives Führungsverhalten verlangt...
- Seminar
- Zürichundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...durchführen Reklamationen und Änderungswünsche des Kunden in die Projektprozesse integrieren Projektabnahme und Dokumentation vorbereiten und übergeben...
- Seminar
- Zürichundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...und nachprüfbare Reklamationsarten Zwischenmenschliche Reklamationsarten Unberechtigte Reklamationsarten Rein emotionale Reklamationsarten Erfolgreiches... Lerne:: Personaldisponent/ Personaldisponentin, Beschwerde Management...
- Seminar
- Zürich (Schweiz)
- 2 Tage
...Das erfolgreiche Telefonat - Die eigene Stimme - Die Telefonzentrale: Anrufannahme, Weiterleitung, Auskünfte - Schwierige Situationen am Telefon Selbstmanagement...
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