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Office Management inkl. ECDL/ECDL Profile & LCCI Zertifizierung

In Dortmund ()

Preis auf Anfrage
  • Tipologie

    Kurs

  • Unterrichtsstunden

    10h

  • Dauer

    8 Monate

Beschreibung

* Europäischer Computer Führerschein (ECDL/ECDL Profile)
* EDV Sachbearbeiter Rewe 1-2: SAP, DATEV oder KHK
* Auftragsbearbeitung/Bestellwesen
* Innendienst
* Wirtschaftsenglisch mit LCCI (Preliminary Level, Level 1, Level 2, Level 3, Level 4)
* Telefontraining/Gesprächstechniken
* Maschinenschreiben am PC
* Büromanagement/- verwaltung, Sekretariat
* Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement
* Kommunikationsmanagement/- training/Konfliktmanagement
* Präsentationstechniken
* Projektmanagement

Wichtige informationen

Mit Bildungsgutschein

Zu berücksichtigen

Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

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Erfolge des Zentrums

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12 Jahre bei Emagister

Was lernen Sie in diesem Kurs?

  • Organisation
  • Projektmanagement
  • Office Management
  • Maschinenschreiben
  • Management
  • MS
  • Office
  • MS Office
  • Präsentationstechniken
  • Simulation
  • Texten
  • Telefontraining
  • Kommunikation
  • Planung
  • Buchführung
  • Konfliktmanagement
  • Business
  • ECDL
  • DATEV
  • Wirtschaftsenglisch
  • Kommunikationsmanagement
  • Office Manager inkl. ECDL/ECDL Profile & LCCI Zertifizierung
  • LCCI
  • ECDL
  • Office Manager inkl. ECDL/ECDL Profile & LCCI Zertifizierung

Themenkreis

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

EDV-Koordinator: Projektmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Grundlagen
  • Ablauf- und Aufbauorganisation
  • Planung, Kontrolle, Steuerung
  • Kommunikation und Führung


EDV-Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
  • Aufgaben und Bereiche des Rechnungswesens
  • Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung
  • Organisation der Buchführung
  • Buchungen auf Bestandskonten und Erfolgskonten
  • Eröffnungsbilanzkonto (EBK) und Schlussbilanzkonto (SBK)
  • Erfolgsermittlung
  • Wesen der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
  • Industriekontenrahmen (IKR)
  • Beschaffungs- und Absatzbereich
  • EDV-Anwendung Buchführung mit DATEV


EDV-Sachbearbeiter Rewe 2: SAP, DATEV oder SAGE
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Finanzbuchhaltung mit DATEV/SAGE
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung mit DATEV


Europäischer Wirtschaftsführerschein A (EBC*L)
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Unternehmensziele und Kennzahlen
  • Bilanzierung
  • Kostenrechnung
  • Wirtschaftsrecht


Europäischer Wirtschaftsführerschein B (EBC*L)
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Businessplan
  • Marketing und Verkauf
  • Finanzplanung
  • Investitionsrechnung und Finanzierung


Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Kommunikation im Team
  • Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
  • Kommunikationstechniken
  • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
  • Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung


Maschinenschreiben am PC
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • 10-Finger-System, Tastenschreiben am PC
  • Hand- und Fingerhaltung
  • Griffübungen
  • Geschwindigkeitstraining
  • Übungen


MS-Office Spezialist: Excel / Access
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Tabellenkalkulation, MS Excel
  • Datenbank, MS Access


MS-Office Spezialist: IT-Sicherheit / Outlook
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Der Computer
  • IT-Sicherheit
  • Internet und eMail-Dienste/MS Outlook


MS-Office Spezialist: Word / PowerPoint
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Textverarbeitung, MS Word
  • Präsentationstechniken, MS PowerPoint


Multimediale Präsentationstechniken
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Vorbereitung/Planung der Präsentation
  • Einstellen auf Ihr Publikum
  • Treffende Einleitungen und Redewendungen
  • Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
  • Inszenierung der Präsentation
  • Die sichere (topische) Gedächtnisstütze
  • Dramatisches Prinzip
  • Positive Formulierungen
  • Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie
  • Überzeugende Argumentationstechnik
  • Nonverbale Wirkkräfte
  • Wirkung der Körpersprache
  • Glaubwürdige Argumentation
  • Deutliches klangvolles Sprechen
  • Einwände und schwierige Situationen meistern
  • Der nachklingende Schluss


Office Manager: Organisation und Planung
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Telefontraining, Gesprächstechniken
  • Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
  • Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
  • Protokollführung
  • Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
  • Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung


Prozesse im Innendienst
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Einführung in den Innendienst
  • Akquisevorbereitung
  • Akquisedurchführung
  • Akquisenachbereitung
  • Verkaufen im Innendienst-Team
  • Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams
  • After-Sales-Management
  • Customer-Relationship-Management
  • Kommunikation von und mit dem Außendienst
  • Umgang mit schwierigen Situationen


Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Zielsetzung des Selbstmarketings
  • Elemente des Selbstmarketings
  • Selbstmarketingprozesse
  • Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
  • Techniken des Zeit- und Selbstmanagements


Spezielles Auftrags- und Bestellwesen
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Kundenanfragen
  • Angebote
  • Auftragsbestätigungen
  • Bestellungen
  • Warenbeschaffung
  • Wareneingang/Warenprüfung
  • Rechnungen
  • Zahlungsvorgänge
  • Retouren


Telefontraining/Gesprächstechniken
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Ebenen der Kommunikation
  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
  • Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
  • Moderation
  • Grundlagen Telefonverhalten
  • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung


Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Preliminary Level
(Dauer: ca. 12 Wochen)
  • Aufbau des Grundwortschatzes
  • Grundlegende Grammatik
  • Beschreiben von Bildern
  • Zahlen und Uhrzeit
  • Einfache Sätze und Kommunikation
  • Lesen von geschäftsrelevanten Texten
  • Entwürfe von einfachen Textarten (Fax, Memo)
  • Prüfungsvorbereitung

GER A1 - A2 (elementare Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry Preliminary Level

Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Level 1
(Dauer: ca. 12 Wochen)
  • Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von Geschäftsbriefen
  • Grundwortschatz und Grammatik
  • Simulation ausgesuchter Gesprächssituationen
  • Textbearbeitungen
  • Schriftübungen
  • Training des Hörverständnisses
  • Themen der Wirtschaft
  • Schriftverkehr
  • Präsentation fachlicher Inhalte
  • Rollenspiele
  • Vorbereitung auf die LCCI-Prüfung

GER A2 - B1 (elementare - selbstständige Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry Level 1

Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Level 2
(Dauer: ca. 12 Wochen)
  • Korrespondenz
  • Verfassen von Geschäftsbriefen, Memos, Berichte
  • Konversation z. B. Preisverhandlungen, Meetings
  • Grammatik
  • Präsentationen
  • Telefonische Anfragen, Angebote, Bestellungen
  • Vokabeltraining anhand aktueller Zeitungsartikel
  • Prüfungsvorbereitung

GER B1 - B2 (selbstständige Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry Level 2

Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Level 3
(Dauer: ca. 12 Wochen)
  • Schriftliche, mündliche und auditorische Wiederholung von Wortschatz & Grammatik aus LCCI Preliminary, Level 1 und Level 2
  • Fortgeschrittene Grammatik
  • Fortgeschrittener Wortschatz & Business Übungen
  • Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen
  • Training des Hörverständnisses mit der erworbenen Grammatik & des Wortschatzes anhand von komplexen Reden und Argumenten im Business Bereich
  • Training des Leseverstehens anhand von komplexen Texten mit Themenschwerpunkt Wirtschaft
  • Schriftverkehr - Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Memos und Berichten
  • Präsentation komplexer fachlicher Inhalte
  • Prüfungsvorbereitung

GER B2 - C1 (kompetente Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry Level 3

Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Level 4
(Dauer: ca. 12 Wochen)
  • Wiederholung und Vertiefung fortgeschrittener Grammatik
  • Fortgeschrittener Wortschatz und Business-Übungen
  • Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen
  • Training des Hörverständnisses mit der erworbenen Grammatik und des Wortschatzes
  • Training des Leseverstehens anhand komplexer Texte mit Themen aus der internationalen Wirtschaftswelt
  • Training der mündlichen Kommunikationsfähigkeit: Aussprache, Intonation und Sprachrhythmus
  • Training der Schreibfertigkeiten: Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Berichten, Artikeln etc.
  • Präsentation komplexer fachlicher Inhalte
  • Bewerbungstraining
  • Prüfungsvorbereitung

GER C1 - C2 (nahezu muttersprachliche Sprachbeherrschung)
Zertifizierung London Chamber of Commerce and Industry Level 4

Zusätzliche Informationen

Die Qualifizierung besteht aus einzelnen Modulen. Die Module haben unterschiedliche Laufzeiten und können individuell kombiniert werden.

Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Unterrichtszeiten:
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über "GECS®" in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über "GECS®" jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
Weitere Informationen GECS®
Preis auf Anfrage