PRAXIS-Training ERFOLGSFAKTOR UMGANGSFORMEN: Moderne Umgangsformen & Business-Knigge

Überblick

Mit moderner Etikette, also dem, was auch als „gute Manieren“ bezeichnet wird, können Sie mühelos wertvolle Punkte in Ihrem Berufs- und Privatleben sammeln.

Bedauerlicherweise jedoch auch viel verlieren und das oft, ohne zu bemerken, dass Sie, einen „Fauxpas“ begangen, also sich „daneben“ benommen haben.

Je nach Situation und Gegenüber sind es oft schon Kleinigkeiten, die unsere Mitmenschen verstimmen oder, schlimmer noch, brüskieren. Und uns dann im Beruf, beim Kunden, in der Familie, beim Kennenlernen anderer Menschen im Weg stehen.

Intensivtraining: 1 Tag, exklusiv durch einen vom AUI (Arbeitskreis Umgangsformen International) zertifizierten Business-Knigge Trainer

Lernziele

Selbstsicherheit und ein souveränes, „etikettesicheres“ Auftreten im Geschäfts- und Privatleben

Aktualisiertes, praxisorientiertes Wissen und Können zu allen Fragen moderner Umgangsformen.

Zielgruppen

Alle, denen ein souveränes, kompetentes und stilvolles Auftreten durch sichere Umgangsformen und Business-Knigge wichtig ist.

Und alle, die Ihr Wissen und Können in Sachen Business-Knigge und Umgangsformen mit den aktuell gültigen Empfehlungen "auffrischen" wollen.

Seminarinhalte

Aus dem Inhalt …

• Umgangsformen im täglichen Leben
• Ein kurzer geschichtlicher Rückblick …
• Warum Umgangsformen ? Nutzen und Unsinn …
• Der respektvolle Umgang miteinander und „Wer trägt die Krone ?“
• Stil und Umgangsformen authentisch leben
• Smalltalk Empfehlungen für gelungene Kommunikation und Networking
• Anrede, Vorstellung und Begrüßung: Wer, wen, wann und wie ? Der erste Eindruck zählt!
• Aktueller Stand: Was ist aktuell, was hat sich geändert ?
• Umgangsformen im Geschäftsleben
• Büro-, E-Mail-, Visitenkarten- und Handyknigge
• Business-Knigge: u. a. Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten
• Außer Haus, im Restaurant, bei Einladungen …
• Umgangsformen bei Tisch: Besteck, Gläser und Serviette / Getränke / „schwierige“ Speisen
• Stilvoll reklamieren und entschuldigen: Was tun, wenn ein Missgeschick passiert ist ?
• Kleider-und Stilknigge: “Kleiderordnung“ & Dresscode
• Internationale Umgangsformen: (Einführung)
• Live und interaktiv: Ihre Fragen praxisorientiert beantwortet ...

Bonus:
Sie gestalten das Seminar nach Ihren Wünschen:  Jeder Teilnehmer kann seine 10 wichtigsten / dringlichsten Fragen vor dem Seminar einreichen. Wir bearbeiten diese gemeinsam.

Eine Vielzahl von praktischen Übungen, Fallbeispielen und Checklisten in einem kleinen Teilnehmerkreis verschaffen Ihnen schnell Selbstsicherheit und souveränes „etikettesicheres“ Auftreten !