Professionell argumentieren und diskutieren

Wahrnehmung von Kommunikationsmustern
- Wahrnehmungsfilter kennenlernen
- Sprachliche und körpersprachliche Signale verstehen lernen
- Persönliche Kommunikationsmuster

Erfolgreiche Argumentation
- Grundmuster der Argumentation
- Wirksame Argumentationsstrukturen
- Argumente organisieren
- Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit
- Fragetechniken gezielt einsetzen
- Aktives Zuhören lernen
- Emotionale und sachliche Argumentation
- Rhetorische Tricks und ihre Abwehr

Diskussionen und Diskussionsleitung
- Sachlich-logische und soziale Diskussionen
- Phasen einer Diskussion
- Diskussionsleitung
- Aufgaben des Diskussionsleiters
- Diskussionsvorbereitung
- Diskussionsdurchführung
- Rollenverhalten und Rollenzuweisungen

Gesprächsstrategien
- Zielsetzung und Zielerreichung
- Persönliche Stärken und Schwächen
- Offensive und defensive Strategien erlernen
- Verhandlungstaktiken einsetzen
- Umgang mit Ausweichmanövern des Gesprächspartners

Schwierige Gesprächssituationen
- Konfliktsituationen als Chance nutzen
- Umgang mit unfairer Dialektik und Killerphrasen
- Kooperation und Konfrontation in Diskussionsrunden