Professionell argumentieren und diskutieren

Wahrnehmung von Kommunikationsmustern - Wahrnehmungsfilter kennenlernen - Sprachliche und körpersprachliche Signale verstehen lernen - Persönliche Kommunikationsmuster Erfolgreiche Argumentation - Grundmuster der Argumentation - Wirksame Argumentationsstrukturen - Argumente organisieren - Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit - Fragetechniken gezielt einsetzen - Aktives Zuhören lernen - Emotionale und sachliche Argumentation - Rhetorische Tricks und ihre Abwehr Diskussionen und Diskussionsleitung - Sachlich-logische und soziale Diskussionen - Phasen einer Diskussion - Diskussionsleitung - Aufgaben des Diskussionsleiters - Diskussionsvorbereitung - Diskussionsdurchführung - Rollenverhalten und Rollenzuweisungen Gesprächsstrategien - Zielsetzung und Zielerreichung - Persönliche Stärken und Schwächen - Offensive und defensive Strategien erlernen - Verhandlungstaktiken einsetzen - Umgang mit Ausweichmanövern des Gesprächspartners Schwierige Gesprächssituationen - Konfliktsituationen als Chance nutzen - Umgang mit unfairer Dialektik und Killerphrasen - Kooperation und Konfrontation in Diskussionsrunden