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SAP Customer Relationship Management (CRM)

In Hannover, Chemnitz, Aachen und an 15 weiteren Standorten

1.198 € zzgl. MwSt.
  • Dauer

    2 Tage

Beschreibung

Alle, die im Customer Relationship Management tätig sind und sich in diesem Bereich weiterbilden wollen.         

Einrichtungen

Lage

Beginn

Aachen (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Hotel IBIS, 52070

Beginn

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Chemnitz (Sachsen)
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Hotel Mercure Kongress, 09111

Beginn

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Dresden (Sachsen)
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Hotel Königshof, 01219

Beginn

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Frankfurt Am Main (Hessen)
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Hotel Novotel City, 60486

Beginn

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Hamburg (Schleswig-Holstein)
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Hotel Alsterkrug, 22297

Beginn

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Hannover (Niedersachsen)
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Hotel Park Inn, 30659

Beginn

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Kassel (Hessen)
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Schloss Bad Wilhemshöhe, 34131

Beginn

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Koblenz (Rheinland-Pfalz)
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Hotel Mercure

Beginn

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Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Hotel Mercure Severinshof

Beginn

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Leipzig (Sachsen)
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Hotel Lindner, 04179

Beginn

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Magdeburg (Sachsen-Anhalt)
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Hotel NH, 39179

Beginn

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München (Bayern)
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Hotel Holiday Inn

Beginn

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Nürnberg (Bayern)
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Hotel Mercure an der Messe

Beginn

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Osnabrück (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Hotel Mönte-Meyer, 49074

Beginn

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Rostock (Mecklenburg-Vorpommern)
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Hotel Sonne, 18055

Beginn

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Stuttgart (Baden-Württemberg)
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Hohenwart Forum

Beginn

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Trier (Rheinland-Pfalz)
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Hotel Golden Tulip

Beginn

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Ulm (Baden-Württemberg)
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Hotel Rössle

Beginn

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Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

  • CRM
  • Management
  • Marketingplanung
  • Service
  • Telesales
  • SAP Kennzahlen
  • Kennzahlen Controlling
  • Balanced Controlling
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • SAP CRM-System

Themenkreis

Einstieg/Überblick

- CRM und das SAP CRM-System.

- Customer Relationship Management.
- Die Architektur von SAP CRM.
- Die CRM Basics.
- SAP CRM-Applikationen.
- Internet Sales.
- Telesales (Customer Interaction Center).
- Das Service Interaction Center.
- Der Mobile Client in SAP CRM.
- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.

*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:

>SAP CRM Sales

>SAP CRM Marketing

>SAP CRM Service

>SAP CRM Analysis

>SAP CRM Interaction Center

>SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and
E-Service)

>SAP CRM Partner Channel Management

>SAP CRM WebClient

>SAP CRM Investigative Case Management (ICM)

Zusätzliche Informationen

MKT - The Purchasing Company nimmt keine Bildungsgutscheine der AA an
1.198 € zzgl. MwSt.

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