MKT - The Purchasing Company

      SAP Customer Relationship Management (CRM)

      MKT - The Purchasing Company
      In Hannover, Chemnitz, Aachen und an 15 weiteren Standorten

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      zzgl. MwSt.
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      Wichtige informationen

      Tipologie Intensivseminar
      Ort An 18 Standorten
      Dauer 2 Tage
      Beginn nach Wahl
      Beschreibung

      Alle, die im Customer Relationship Management tätig sind und sich in diesem Bereich weiterbilden wollen.         

      Einrichtungen (18)
      Wo und wann
      Beginn Lage
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      Aachen
      Hotel IBIS, 52070, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      nach Wahl
      Chemnitz
      Hotel Mercure Kongress, 09111, Sachsen, Deutschland
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      nach Wahl
      Dresden
      Hotel Königshof, 01219, Sachsen, Deutschland
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      nach Wahl
      Frankfurt Am Main
      Hotel Novotel City, 60486, Hessen, Deutschland
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      nach Wahl
      Hamburg
      Hotel Alsterkrug, 22297, Schleswig-Holstein, Deutschland
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      Alle ansehen (18)
      Beginn nach Wahl
      Lage
      Aachen
      Hotel IBIS, 52070, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Beginn nach Wahl
      Lage
      Chemnitz
      Hotel Mercure Kongress, 09111, Sachsen, Deutschland
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      Lage
      Dresden
      Hotel Königshof, 01219, Sachsen, Deutschland
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      Lage
      Frankfurt Am Main
      Hotel Novotel City, 60486, Hessen, Deutschland
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      Lage
      Hamburg
      Hotel Alsterkrug, 22297, Schleswig-Holstein, Deutschland
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      Lage
      Hannover
      Hotel Park Inn, 30659, Niedersachsen, Deutschland
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      Lage
      Kassel
      Schloss Bad Wilhemshöhe, 34131, Hessen, Deutschland
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      Lage
      Koblenz
      Hotel Mercure, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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      Lage
      Köln
      Hotel Mercure Severinshof, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Lage
      Leipzig
      Hotel Lindner, 04179, Sachsen, Deutschland
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      Lage
      Magdeburg
      Hotel NH, 39179, Sachsen-Anhalt, Deutschland
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      Lage
      München
      Hotel Holiday Inn, Bayern, Deutschland
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      Lage
      Nürnberg
      Hotel Mercure an der Messe, Bayern, Deutschland
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      Lage
      Osnabrück
      Hotel Mönte-Meyer, 49074, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Lage
      Rostock
      Hotel Sonne, 18055, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
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      Lage
      Stuttgart
      Hohenwart Forum, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Lage
      Trier
      Hotel Golden Tulip, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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      Lage
      Ulm
      Hotel Rössle, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Fragen & Antworten

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      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      CRM
      Management
      Marketingplanung
      Service
      Telesales
      SAP Kennzahlen
      Kennzahlen Controlling
      Balanced Controlling
      CRM (Customer Relationship Management)
      SAP CRM-System

      Themenkreis

      Einstieg/Überblick

      - CRM und das SAP CRM-System.

      - Customer Relationship Management.
      - Die Architektur von SAP CRM.
      - Die CRM Basics.
      - SAP CRM-Applikationen.
      - Internet Sales.
      - Telesales (Customer Interaction Center).
      - Das Service Interaction Center.
      - Der Mobile Client in SAP CRM.
      - Marketingplanung und Kampagnenmanagement.

      *SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:

      >SAP CRM Sales

      >SAP CRM Marketing

      >SAP CRM Service

      >SAP CRM Analysis

      >SAP CRM Interaction Center

      >SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and
      E-Service)

      >SAP CRM Partner Channel Management

      >SAP CRM WebClient

      >SAP CRM Investigative Case Management (ICM)


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