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Seminar: Deeskalataionstraining - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen und aggressiven Personen

4.9
20 Meinungen
  • Ich bedanke mich für diese zwei gelungenen Seminartage, es war unglaublich! Ich bin ein Inhouse-Kunde und war beeindruckt, dass sogar alles dafür getan wurde, dass die Mitarbeiter und Kunden mehr Privatsphäre gehabt haben (Möbel rücken, Stellwände, Blumen...). Wirklich sehr gelungen.
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  • Die Praxisbeispiele.
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  • Ein paar Stichpunkt zum Seminar: - lehrreich - informativ - gerne mehr davon
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Seminar

In Stuttgart, Bielefeld, Münster und an 4 weiteren Standorten

750 € zzgl. MwSt.

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Bekommen Sie effektive Handlungskompetenzen für Stress- und Drucksituationen!

Prävention und Selbstschutz.

Im Umgang mit herausfordernden Kunden, Mitarbeitern, Kollegen besteht die besondere Aufgabe darin, sachlich, beruhigend und deeskalierend zu wirken. In diesem sehr aktiven Deeskalationstraining des Instituts Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement, bereitgestellt auf emagister.de, lernen Sie, wie Sie sich gezielt verhalten, wie Sie Ihre Handlungskompetenz in schwierigen Situationen bewahren, Methoden der Krisenkommunikation und Selbstschutztechniken.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie bei aggressiven und gewalttätigen Personen die Wahrnehmung gezielt lenken können und welche Kommunikationsstrategien dabei besonders deeskalierend sind. Sie bekommen auch praktische und theoretische Methoden aus der Deeskalation.

Am Ende des Seminares können Sie mit Konflikten Ihrer Arbeit und Ihres Lebens gut umgehen.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Bielefeld (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

auf Anfrage
Bremen (Niedersachsen)
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Beginn

13.Apr. 2021Anmeldung möglich
Essen (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Beginn

13.Aug. 2021Anmeldung möglich
Frankfurt Am Main (Hessen)
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Beginn

17.Mai 2021Anmeldung möglich
Münster (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

20.Apr. 2021Anmeldung möglich
02.Dez. 2021Anmeldung möglich
Osnabrück (Niedersachsen)
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Beginn

15.Sep. 2021Anmeldung möglich
12.Nov. 2021Anmeldung möglich
Stuttgart (Baden-Württemberg)
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Beginn

26.März 2021Anmeldung möglich
23.Sep. 2021Anmeldung möglich
16.Nov. 2021Anmeldung möglich
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Hinweise zu diesem Kurs

Trainer Input, Reflexion, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Arbeiten an Fallbeispielen aus dem Teilnehmeralltag, viele praxisorientierte Übungen

Führungskräfte, Mitarbeiter/-innen, Auszubildende, Teams; Alle die bereits im Kontakt mit aggressiven Personen waren, niemals kommen wollen oder sich präventiv vorbereiten wollen

Dieser Deeskalationskurs bietet Ihnen im beruflichen und privaten Leben mehr Sicherheit.

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Meinungen

4.9
ausgezeichnet
  • Ich bedanke mich für diese zwei gelungenen Seminartage, es war unglaublich! Ich bin ein Inhouse-Kunde und war beeindruckt, dass sogar alles dafür getan wurde, dass die Mitarbeiter und Kunden mehr Privatsphäre gehabt haben (Möbel rücken, Stellwände, Blumen...). Wirklich sehr gelungen.
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  • Die Praxisbeispiele.
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  • Ein paar Stichpunkt zum Seminar: - lehrreich - informativ - gerne mehr davon
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100%
4.9
ausgezeichnet

Kursbewertung

Empfehlung der User

Anbieterbewertung

Ehemaliger Kursteilnehmer

5.0
14.09.2018
Das Beste: Ich bedanke mich für diese zwei gelungenen Seminartage, es war unglaublich! Ich bin ein Inhouse-Kunde und war beeindruckt, dass sogar alles dafür getan wurde, dass die Mitarbeiter und Kunden mehr Privatsphäre gehabt haben (Möbel rücken, Stellwände, Blumen...). Wirklich sehr gelungen.
Zu verbessern: Gar nichts.
Würden Sie diesen Kurs weiterempfehlen?: Ja

Ehemaliger Kursteilnehmer

4.0
14.09.2018
Das Beste: Die Praxisbeispiele.
Zu verbessern: //
Würden Sie diesen Kurs weiterempfehlen?: Ja

Ehemaliger Kursteilnehmer

5.0
14.09.2018
Das Beste: Ein paar Stichpunkt zum Seminar: - lehrreich - informativ - gerne mehr davon
Zu verbessern: //
Würden Sie diesen Kurs weiterempfehlen?: Ja

Ehemaliger Kursteilnehmer

5.0
14.09.2018
Das Beste: Das Seminar hat mir mit auf den Weg gegeben, Situationen genauer zu analysieren und auch aktiv zu handeln.
Zu verbessern: /
Würden Sie diesen Kurs weiterempfehlen?: Ja

Ehemaliger Kursteilnehmer

5.0
12.05.2018
Das Beste: Zunächst waren die Inhalte des Seminars sehr hilfreich und weiterführend. Alles war klar strukturiert und gegliedert, sowie abwechslungsreich. Besonders gut gefallen haben mir die Praxisbeispiele, die zum Großteil aus dem Personenschutz stammen, da die Trainerin diesen Beruf früher ausgeübt hat. Generell war die Trainerin sehr gut und einfühlsam in Bezug auf die verschiedenen Situationen und Themen. Die Atmosphäre im Seminarraum war angenehm und die Verpflegung ausreichend vorhanden. Als Fazit kann ich sagen, dass dieses Seminar meine Erwartung erfüllt hat. Ich habe viele hilfreiche Tipps und Lösungsansätze übernommen und diese auch schon in der Praxis umgesetzt. Dadurch, dass es ein Einzelcoaching war (kein Gruppencoaching) war es für mich sehr intensiv, aber angemessen.
Zu verbessern: Kann ich nichts angeben.
Würden Sie diesen Kurs weiterempfehlen?: Ja
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2018

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 11 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Sicherheit
  • Sicherheitskonzept
  • Kommunikation
  • Kommunikationsverhalten
  • Gewaltprävention
  • Kommunikationsstrategien
  • Deeskalation
  • Deeskalationstraining
  • Eigensicherung
  • Verteidigungsmöglichkeit
  • Firmenimage
  • Handlungskompetenz
  • Sicherheitstraining
  • Grenzverletzungen
  • Eigenes Stressverhalten
  • Fremdes Stressverhalten
  • Mehr Sicherheit im Umgang mit Gewalt
  • Aufarbeitung von Gewalterfahrung
  • Deeskalierende Kommunikationsformen
  • Selbstbehauptungsmöglichkeiten
  • Sicherheit
  • Selbstbehauptungsmöglichkeiten
  • Selbstbehauptungsmöglichkeiten

Dozenten

Heike Heitmann Seminar- u. Eventmanagement

Heike Heitmann Seminar- u. Eventmanagement

Seminare und Events

Inhaberin von Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement. Seit 22 Jahren im Bereich Weiterbildung, Coaching, Team-Events und Events tätig. Das Unternehmen verfügt über 18 Trainer und Trainerinnen mit fundierten, unterschiedlichen Ausbildungen und viel Erfahrung.

Inhalte

  • Definition: Sicherheit und Aggressivität
  • Gewalt ist nicht zufällig - Anzeichen im Vorfeld wahrnehmen
  • Mögliche aggressionsauslösende Reize kennen und analysieren
  • Wie funktioniert menschliches Verhalten? Hintergründe, Antreiber, Reaktionen
  • Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen, etc.
  • Deeskalierende Kommunikationsformen
  • Praxisreflexion schwieriger Situationen
  • Strategische und taktische Maßnahmen im Arbeitsumfeld
  • Übungen von Selbstbehauptungs- und Verteidigungsmöglichkeiten
  • Rechtliche Grundlagen von Notwehr, Nothilfe

Zusätzliche Informationen

Alle unsere 2tägigen Seminare dauern wie folgt: 1. Tag von 10 – 17 Uhr 2. Tag von 09 – 16 Uhr Alle unsere 1tägigen Seminare dauern wie folgt: 10 – 17 Uhr

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