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Beschwerdemanagement Seminar in Frankfurt am Main

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IHRE AKTUELLE AUSWAHL
  • Beschwerdemanagement
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 10
  • Seminar 8
  • Kurs 2
PREIS
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 € oder weniger
THEMA
  • Marketing und Kommunikation 6
  • Management 2
START
  • In einem Monat 4
  • In 3 Monaten 4
  • In 6 Monaten 4
  • In 9 Monaten 4
  • In einem Jahr 4
  • Nach einem Jahr 4
DAUER
  • Stunden 4
  • Tage 3
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 8
  • Anfänger 6
  • Mittelstufe 2
MERKMALE
  • Praktischer Kurs / Workshop 1
WO STUDIEREN
Deutschland 8
Hessen 20
Frankfurt am Main 8
METHODOLOGIE
  • Alle 8
  • Online/Fernunterricht 0
  • Präsenzveranstaltung 5
  • Blended 0
  • Inhouse 3
  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 16.Aug 2018
  • 14.0h - 2 Tage
Zielführend / Praxiserprobt / Interaktiv

...Die Kunst ein "Nein" zu formulieren. Weiterleiten von Fragen, Anregungen, Beschwerden. Herausforderung Nummer 1: der "schwierige" Kunde. Kundenorientierung... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
  • nach Wahl

...Unzufriedene Mieter können Wohnungsunternehmen teuer zu stehen kommen. Die Fluktuation steigt, leerstehende Wohnungen nehmen zu. Hinzu kommen Kosten im Streit... Lerne:: Beschwerde Management, Aktives Beschwerdemanagement... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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IFM - Institut für Managementberatung GmbH
Seminar Beschwerdemanagement in Frankfurt Am Main
IFM - Institut für Managementberatung GmbH
  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
    und an 7 weiteren Standorten
  • 25.Jul 2018
  • 2 Tage

...von Beschwerden und Reklamationen vermittelt sowie der Umgang mit Emotionen (eigene und fremde) bei typischen Fällen der Beschwerdeabwicklung geschult... Mehr ansehen


1.100 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 16.0h - 2 Tage

...fünf Schritte des Beschwerdemanagements. Schulen Sie ihre Körpersprache und Stimmverhalten und arbeiten Sie mit Beispielen aus der Praxis. Gerichtet... Mehr ansehen


1.120 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in Frankfurt Am Main
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 1 Tag

.... Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten... Lerne:: Beschwerde Management, Korrespondenz deutsch, DIN 5008... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
  • Anfänger

...Voraussetzungen: Inhalte: Reklamation versus Pseudo-Reklamation Fachkompetenz und Entscheidungsrahmen der Mitarbeiter Persönliche Einstellung zum Thema... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


245 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
  • Mittelstufe
  • 8.0h - 1 Tag

...Erhöhen auch Sie Ihre Kundenzufriedenheit und binden Sie Ihre Kunden an sich, indem Sie eine professionelle Reklamationsbehandlung betreiben. Bis zu... Lerne:: CRM (Customer Relationship Management)... Mehr ansehen


350 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
  • Anfänger
  • 2 Tage

..."Sie erkennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und können gezielt auf sie eingehen. "Sie lernen kommunikative Strategien für unterschiedliche Kundentypen kennen... Mehr ansehen


990 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Frankfurt Am Main
  • Anfänger
  • 16.0h - 2 Tage

...Mimik und Stimme Konstruktive und positive Vereinbarung erreichen Wann und wie wir Konfliktgespräche beenden sollten Rollenspiele mit Beispielen aus... Mehr ansehen


850 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in Frankfurt Am Main
    und an 4 weiteren Standorten
  • Mittelstufe
  • nach Wahl
  • 8.0h - 1 Tag

...und E-Mail-Stil Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“)... Lerne:: Beschwerde Management, DIN 5008, Korrespondenz deutsch... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Inhouse in Frankfurt Am Main
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 8.0h - 1 Tag

...sicher und zielgerichtet formulieren. Seminarinhalte Die acht Grundprinzipien für zeitgemäßen, kundenorientierten Schreibstil im Live Chat Was es heute nicht mehr gibt... Lerne:: Reklamationen bearbeiten, Live Chat... Mehr ansehen


1001-2000 €
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