Telefonservice Seminar in Köln

...Telefonate gezielt vorbereiten: Gesprächsleitfaden Beispielformulierungen für typische Telefonsituationen Fragetechniken optimal einsetzen wie Aktivierungsfragen... Lerne:: Gespräche am Telefon, Konflikte vermeiden...

...Empfang, Rezeption, Beratung, Vertrieb, Marketing, Inbound-Call-Center. Ihr Nutzen: Jedes Telefonat ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens...

...Speziell im telefonischen Kundenservice sollten Sie ganz genau wissen, worauf es ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger... Lerne:: Aktives Hinhören, Professionelles Telefonmanagement, Kundenorientiertes Telefonieren...

...Mitarbeiter im Kollegen-Support wurden meist – das liegt in der Natur der Sache – aufgrund ihrer hohen Fachkompetenz ausgewählt. In ihrer Rolle sind sie... Lerne:: Hotline Support, Telefon Training, Telefontraining für IT-Mitarbeiter...

...die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...

...09.30 Uhr – 11.00 Uhr Richtige Fragetechnik für kundenorientierte Telefonate Argumente optimal präsentieren: Überzeugende Argumentations- techniken Kunden zu Fans machen... Lerne:: Marketing Tools, Marketing Tools...

...sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt...

...legen Sie die Weichen für den weiteren Verlauf der Gespräche mit Ihren Kollegen. Kompetent, charmant, schnell - auch wenn es heiß hergeht - das ist das... Lerne:: Richtig Telefonieren, Zentrale Fragetechniken, Telefon Training...

...Sie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon und möchten sich diesbezüglich gerne vertiefend weiterbilden? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Seminar „Telefontraining... Lerne:: Kundenorientierte Haltung, Telefon Training, Zentrale Fragetechniken...

...ein optimales Trainingskonzept für Sie zusammen... Lerne:: Vertrieb Immobilien, Verkauf Versicherungen, Mode Vertrieb...

...Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten... Lerne:: Vertrieb Immobilien, Verkauf Lebensversicherung, Mode Vertrieb...

...1.000 € - 1.900 € zzgl. MwSt. Wir beraten Sie gerne und stellen gemeinsam mit Ihnen ein optimales Trainingskonzept für Sie zusammen... Lerne:: Verkauf Immobilien, Kosmetik Vertrieb, Mode Vertrieb...

...Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet... Lerne:: Verkauf Immobilien, Verkauf Versicherungen, Vertrieb in Unternehmen...

...sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Up Selling, Vertrieb Immobilien, Mode Vertrieb...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Lerne:: Verkauf Versicherungen, Verkauf Häuser, Up Selling...

...und Reklamationen souverän entgegennehmen Der Anrufer ist frustriert, weil er immer wieder weiterverbunden wurde Langatmige, unpassende Telefonate gekonnt...

...15.30 Uhr – 16.00 Uhr Diskussion und Erfahrungsaustausch 16.00 Uhr – 17. 00 Uhr Telefonie als Vertriebs -Verstärker Cross -Selling: Bestandskunden aktivieren... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation, Erfolgreiche Kommunikation...

...BESCHREIBUNG Wirtschaſtlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische BESCHREIBUNG... Lerne:: Vertrieb in Unternehmen...

...der aktuellen Situation im Außendienst. Hinzu kommen steigende Kosten pro Besuchstermin, immer größere Schwierigkeiten den Termin überhaupt zu halten und größere Verkaufsgebiete... Lerne:: Verkauf Lebensversicherung, Vertrieb in Unternehmen, Software Vertrieb...

...sein Kaufsignale und Vertröstungen erkennen und richtig reagieren Den Entscheidungsweg herausfinden und zielgerichtete Vereinbarungen treffen Fixieren... Lerne:: Kosmetik Vertrieb, Musik Vertrieb, Beschwerde Management...