Resolving conflicts respectfully
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Berlin
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Beginn
auf Anfrage
Basic knowledge of communication. Adequate command of English.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Staff members of specialist departments, junior executives, team leaders and pro-ject managers.
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister
Inhalte
Communication and self-image:
Perception levels and filters · Recognising personal communication patterns and traps · Verbal and non-verbal signals · Feedback rules · Self-perception and other’s image of oneself
The conflict issue:
Possible causes in the work processes · Types of conflict · Danger of conflict fixation · Conflict signals as an approach to early conflict res-olution
Resolving conflict:
Leading dificult discussions · Dealing with „disturbances” · Developing behavioural alternatives in difficult situations · Solution-oriented questioning · Positive intention · Intervention possibilities in conflict situations
Resolving conflicts respectfully