COMCAVE.COLLEGE GMBH

      Telefontraining/Gesprächstechniken (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

      COMCAVE.COLLEGE GMBH
      Online

      Preis auf Anfrage
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      Wichtige informationen

      Tipologie Kurs
      Methodologie Online
      Unterrichtsstunden 10h
      Dauer 1 Monat
      Beginn nach Wahl
      • Kurs
      • Online
      • 10h
      • Dauer:
        1 Monat
      • Beginn:
        nach Wahl
      Beschreibung

      * Grundlagen der Kommunikation
      * Ebenen der Kommunikation
      * Rhetorik und Verhandlungstechnik
      * Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
      * Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
      * Moderation
      * Grundlagen Telefonverhalten
      * Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
      * Gesprächs- und Verhandlungsführung 

      Wichtige informationen

      Mit Bildungsgutschein

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      nach Wahl
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      nach Wahl
      Online
      Beginn nach Wahl
      nach Wahl
      nach Wahl
      Lage
      Online

      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

      Fragen & Antworten

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      Erfolge des Zentrums

      Dieses Bildungszentrum hat Qualität bei Emagister bewiesen
      12 Jahre bei Emagister

      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      Moderation
      Verhandlungstechnik
      Konfliktmanagement
      Rhetorik
      Mobbing
      Gesprächsführung
      Präsentationstechniken
      Telefontraining
      Körpersprache
      sprechen
      Kommunikation
      Planung
      Sprachen
      Inszenierung
      Argumentation
      Telefontraining
      Gesprächstechniken
      Vertrieb
      Kommunikationstraining
      Rhetorik
      Präsentationswerkzeuge
      Vortragstechniken
      Kommunikation
      Telefonakquise
      Telefonistin
      Büro
      Gesprächsführung Marketing
      Gesprächsführung Verkauf
      Gesprächsführung Vertrieb
      Gesprächstechniken Weiterbildung
      Grundlagen Telefonverhalten
      Kommunikationsebenen
      Kommunikationsgrundlagen
      Kommunikationstraining Weiterbildung
      Kontaktaufnahme
      Moderation
      professionelles Telefonieren
      Stimmtraining
      Telefontraining Weiterbildung
      Präsentation
      Telefon
      Moderationstraining
      Präsentationen
      Vortrag
      Präsentationstraining
      Vorträge, Moderation, Präsentation
      Powerpoint
      Callcenter
      Call Center
      Atemtraining
      Assistenz
      Artikulationstraining
      Outbound
      Inbound
      Gesprächsführung am Telefon
      Präsentationstechniken
      Moderationstechniken
      Präsentationstechniken
      Moderationstechniken
      weiterbildung
      kommunikation
      rhetorik
      gesprächstechnik
      telefontraining
      telefontraining

      Themenkreis

      • Grundlagen der Kommunikation
      • Ebenen der Kommunikation
      • Rhetorik und Verhandlungstechnik
      • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
      • Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
      • Moderation
      • Grundlagen Telefonverhalten
      • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
      • Gesprächs- und Verhandlungsführung



      Fachpraktische Anwendung

      Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.

      Zusätzliche Informationen

      Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

      Unterrichtszeiten:
      • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
      • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über „GECS ®“ in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
      • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über „GECS ®“ jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
      Weitere Informationen GECS®