Protranet Institut

Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment (UCCXD)

Protranet Institut
In Bremen, Wien (Österreich), München und an 21 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

Tipologie Kurs
Ort An 25 Standorten
Dauer 5 Tage
Beginn 27.04.2020
weitere Termine
Beschreibung

Der UCCXD ist der Nachfolgekurs des Cisco IPCC Express & IP-IVR Deployment (CRSD). Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern das benötigte Wissen, um eine Contact Center Lösung zu planen, installieren, konfigurieren, betreiben und Fehler zu beheben sowie Skripte erstellen zu können. Der Kurs behandelt Unified Contact Center Express (Unified CCX) und Unified IP IVR als Contact Center Lösung.

Einrichtungen (25)
Wo und wann

Lage

Beginn

Alpbach (Österreich)
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Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Basel (Schweiz)
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Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Berlin
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Friedrich Str., 50, 10117

Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Bremen
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Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Dortmund (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
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Dresden (Sachsen)
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27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
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Düssedorf (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Königsallee, 14, 40212

Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Erfurt (Thüringen)
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Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Essen (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Feldafing (Bayern)
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Frankfurt Am Main (Hessen)
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Platz Der Einheit , 1, 60327

Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
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Genève (Schweiz)
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01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Hamburg
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Fischertwiete, 2, 20095

Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
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31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Hannover (Niedersachsen)
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Podbielski Str., 333, 30659

Beginn

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Heidelberg (Baden-Württemberg)
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Altrott Str., 31, 69190

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01.Juni 2020Anmeldung möglich
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Innsbruck (Österreich)
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Karlsruhe (Baden-Württemberg)
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07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Kaiser-Wilhelm-Ring, 27-29, 50672

Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Leipzig (Sachsen)
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Leipzig

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31.Aug. 2020Anmeldung möglich
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München (Bayern)
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Am Knie, 8, 81241

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31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
München (Bayern)
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Am Knie 8, 81241

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27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Nürnberg (Bayern)
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Roon Str. 21, 90429

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31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Salzburg (Österreich)
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31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Wien (Österreich)
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Wienerbergstrasse 11, 1100

Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
Zürich (Schweiz)
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Beginn

27.Apr. 2020Anmeldung möglich
01.Juni 2020Anmeldung möglich
31.Aug. 2020Anmeldung möglich
26.Okt. 2020Anmeldung möglich
07.Dez. 2020Anmeldung möglich
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Zu berücksichtigen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

*+ Channel Partner/Reseller *+ Customer *+ Employee

Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Cisco
Support

Themenkreis

- Module 1: Cisco Unified CCX Product Overview - Module 2: Cisco Unified CCX Installation and Configuration - Module 3: Cisco Unified CCX Scripting - Module 4: Cisco Unified CCX ACD Operations - Module 5: Cisco Unified CCX Premium Functions - Module 6: Cisco Unified CCX Maintenance

Zusätzliche Informationen

It is recommended, but not required, that students have basic knowledge of: *+ Internetworking Fundamentals *+ Basic IP Telephony Concepts *+ Cisco Unified Communications Manager *+ Cisco IP Phones *+ Cisco IP Communicator *+ Contact Center Operations