Beschwerdemanagement- Vom enttäuschten Kunden zum begeisterten Empfehler
Kurs
In Regensburg
Beschreibung
-
Kursart
Workshop
-
Ort
Regensburg
-
Unterrichtsstunden
8h
Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen in Ostbayern
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Ein kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
ist ein Wirtschaftsfaktor, den man nicht vernachlässigen darf,
möchte man sich im heutigen Wettbewerb durchsetzen. Lernen Sie
in diesem Training, anhand von kleinen Theorieinputs und vielen
praktischen Übungen, die Möglichkeiten kennen, wie Sie aus
unzufriedenen Kunden begeisterte Empfehler machen.
Beschwerdemanagement- Vom enttäuschten Kunden zum begeisterten Empfehler