Beschwerdemanagement- Vom enttäuschten Kunden zum begeisterten Empfehler

Bildungszentrum Ostbayern (bizo)
In Regensburg

270 
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  • Workshop
  • Regensburg
  • 8 Lehrstunden
Beschreibung


Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen in Ostbayern

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Regensburg
Bayern, Deutschland
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Themenkreis

Ein kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement

ist ein Wirtschaftsfaktor, den man nicht vernachlässigen darf,

möchte man sich im heutigen Wettbewerb durchsetzen. Lernen Sie

in diesem Training, anhand von kleinen Theorieinputs und vielen

praktischen Übungen, die Möglichkeiten kennen, wie Sie aus

unzufriedenen Kunden begeisterte Empfehler machen.


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